对于新店来说,开业初期最重要的不是销量的爆发提升,而是能否被周边消费者知道这家店的存在,越多人看到你的活动、知道门店在哪里,才能为后续消费带来可能。
明确了这一点后,后续所有环节的设置,我们都围绕这个目的去设计:把美甲店推广出去,让附近人知道,是初期最重要的事情。
细化到每个店面,可能会有不同的具体方式方法,但整体而言,静姐认为新形势下的美甲店营销,都可以依照下面这四个方面来做营销方案设计,归纳为一个字就是“借”:
借平台
对一个新创业的小店老板,需要对自己的宣传费用量入计出,辅导了几十家美甲店后,静姐对新美甲店推荐三个平台:
①美团:这个平台的人流极大,一般人都会习惯于用美团网进行生活消费
②抖音:美甲店的客户群普遍年轻时尚,而抖音里聚集着一批美甲店的准客户,持续每天发新款式、好作品,一段时间后,会有惊喜
③小红书:年轻女性的聚集地,这个可以晚点做也行
④地图:这个是基本配置,可以免费在地图上标注好商家地址,这样来的客户就可以凭地图导航到店
借人气
美甲店最常见的位置有三种:商场铺位、写字楼/小区工作室、一楼门面房。
无论是哪一种,新开业时,都需要借人气:
开业时间:无论哪个城市,周末或者节假日都是人们休息放松的日子,尤其是一些商场内,总是人山人海。如果把开业日期选定在节假日或者周末,在加上你的促销活动,怎么都不会愁没有客源。
还可以进入小区群和商场客户群,和女性微信群,提前发开业活动,可以在群里做开业秒杀和团购活动,吸引人到店
借客户
新店客户少,除了选好日子借助人气和平台提前宣传获取客户之外,还可以直接把别人的客户“借”来
美甲店的客户平时还会在哪里消费呢?
舞蹈室、瑜伽馆
网红饮品或餐厅
快时尚流行服装店
美容院、美发店……
在开业前,可以和以上店面的老板谈合作,以利他思维为核心,帮助这个店更好的成交他的客户,那就是你可以提供好处给他的客户,促进他店客户在他那里消费,如免费送他多少份消费多少钱以上的客户美甲5次卡。
借员工
前面三个步骤全都选择到位,基本上一个新美甲店开业时的活动就齐活了,但特别提醒大家避免陷入一个误区:很多老板仅根据进店客人的数量来判断宣传和营销效果,实际上并非如此,客人进店只是宣传的开始,店内营销才是核心。
目标消费者通过各种渠道知道了美甲店,甚至也因此到店消费,但是,他们不一定会对这家店产生好感,不一定会成为我们的回头客,不会有主动带朋友过来二次消费的意愿,为什么?因为这属于店内营销的环节,只有当消费者对做的款式、服务、环境等产生超出预期的好感,才会达到这个效果,而这些工作需要一线员工来完成。
因此,需要对员工进行针对性培训,他们除了给客户做好美甲之外,更主要的是在店内给客人做店内宣传和营销,借助员工的嘴和热情的服务,让客人在店里能有非常愉快的经历,继而对自家美甲店产生认同感和归属感,并在以后萌生再次消费的意愿,否则,店内留不住客人的话,其他宣传做得再多都没用。
第一此顾客进店也许是因为你的优惠活动,那么想要吸引客人第二次、第三次甚至成为常客,那么就需要产品和服务能够给力了。我们可以设置顾客留言板,让顾客在走时可以对店铺进行客观评价,老板也可以针对这些问题进行完善。说到底,营销宣传都只是店铺经营的第一步,如果店铺想一直红红火火,产品和服务的质量必须要有保证。