阅读本文仅需3分钟：小程序如何打造智慧酒店？

现在线上客源已成为了许多酒店的主要获客渠道，而小程序作为移动互联网最后一波红利，又是如何赋能酒店行业的？

小程序如何赋能酒店业？

线上多重获客入口：

小程序码：作为线下入口，小程序码可附加于平面广告，极大缩短获客路径，进而提升推广效率；

附近的小程序：通过门店小程序可覆盖10个商圈线上用户，帮助酒店占据重要客流“发源地”，服务展示配合优惠券分发，提升用户到酒店核销率；

社交入口：小程序拥有畅通的社交入口，借助口碑分享和营销裂变，酒店可进入高信任度、高触达效率的社交场景，进而获取精准客户。

全场景用户运营能力：

会员体系：每一位入住酒店的宾客，都可借由前台通过“小程序码”成为小程序用户，进而通过小程序会员及积分模块进入到酒店的会员体系内；

留存用户：一旦用户进入小程序，酒店就可在全场景促活和召回用户：新用户优惠可有提升首次入住率；模板消息推送优惠消息，可用于召回老客户；积分商城则能提升用户粘性；

数据分析：小程序依托微信，拥有强大而详尽的数据能力——涵盖从用户性别地域、消费能力到行为偏好——可用于分析用户画像，进而给营销策略提供数据支持。

如何用小程序打造智慧酒店？

服务智能化

小程序带给酒店不止是绕开票务平台的获客主动权，小程序表单提交能力可轻松实现提前订房、服务预约的功能，极大提升酒店业服务智能程度；

小程序可将会员卡无线化，使用户可随时随地充值、兑换特权；小程序可生成WIFI码方便用户连接；借助商城版块，入住客户可在小程序内直接购买额外服务……

运营数字化

将小程序全面引入管理后，酒店不仅能获得针对客户营销的数据能力；同时通过用户服务评价、消费偏好改进服务；对于连锁酒店而言，小程序支持多店入驻，可帮助总部直观的对比不同分店运营数据，进而优化管理。

如今新一代的消费者越来越习惯于通过手机获得一切服务，使得携程们可以肆无忌惮的坐收佣金，可以说，酒店将越来越需要小程序来建立移动时代的自留地。