长期受到电子商务初创企业拼多多(Pinduoduo)蚕食其统治地位的困扰的阿里巴巴(Alibaba)采取了与其竞争对手在维持用户增长和市场份额方面所采用的相同策略,并发起了大规模的人民币100亿元的补贴运动。
12月11日,在某种程度上可以代替11月11日疯狂的在线购物节的前一天,淘宝的子平台淘宝子平台阿里巴巴的聚划算(Juhuasuan)正式宣布,将投入至少100亿元人民币的补贴,以降低名牌产品的价格并促进销售。据该公司称,这种好处将不仅仅局限于狂欢节,而且有望持续很长时间。
业内人士认为,此举对于阿里巴巴利用巨化算进军低端城市,并最终与在该地区表现良好的拼多多直接竞争至关重要。
根据iiMedia Research的数据,通过刚刚启动的补贴活动,Juhuasuan于12月12日在三线城市和农村带来了超过500万次访问。该平台的商品总销量 与去年相比增长了 41%。
尽管经历了世界上最强大的城市化进程,但中国的三线城市,城镇和农村地区仍占该国13亿多人口的50%。摩根士丹利(Morgan Stanley)首席中国经济学家罗宾·邢(Robin Xing)告诉CNBC,这些领域“将是未来10至15年中国经济增长的主要动力”。
这一说法很容易得到证实,因为尽管去年中国录得 28年来最慢的经济增长,但对于拼多多来说却是丰收的一年,因为该公司的业务增长了 234%,主要归因于农村地区的消费者。
该公司今天只有5岁,去年已经在美国进行了首次公开募股。但是,上市并没有改变其高度依赖的战略,即依靠补贴来燃烧现金以留住和吸引顾客。随着中国经济的不景气,即使是一线和二线城市的客户也发现拼多多的低价产品具有吸引力。
拼多多首次宣布,将在5月,即京东成立周年纪念日和6月18日举行的购物节前一个月提供100亿元人民币的现金补贴。它的活跃客户在2019年达到5.363亿,比去年增长39%,使该公司处于阿里巴巴的影响范围内,阿里巴巴的购物者略少于7亿。
这就是阿里巴巴担心的原因。尽管过去曾面临京东和苏宁等较小竞争对手的挑战,这家电子商务巨头仍然能够在中国市场上保持统治地位。阿里巴巴能够领导市场,并且它凭空发明的购物节几乎被所有大小电子商务参与者所采用。但是这一次,它甚至可以采取一种其竞争对手首先采用的策略:补贴。
此举也让人联想到亚马逊过去所做的事情,降低价格,仅在交货时就亏本以建立客户依赖性。
尽管所谓的农村市场足够大,但要赢得市场并不容易。
淘集集(Taojiji)是一家面向下线城市和小城镇消费者的网上零售商,最近宣布破产,估计每月损失约2亿元人民币。花了大量的钱吸引新用户并补贴购物,但是在补贴平息之后,由补贴带入的用户并没有留在平台上。
iiMedia的分析师认为,服务水平低下的中国市场有其自己的规则,不像较高级城市的人们重视平台的信誉并追求更高的质量,较小城镇的消费者则重视价格优势。补贴结束后,用户可以轻松地站起来。
由于慷慨的补贴运动,拼多多的损失也在扩大。该公司公布的季度亏损超出预期,原因是该公司通过巨额补贴与更大的竞争对手抗衡,导致其股价下跌近四分之一,并使其11月20日的市值蒸发近110亿美元。
但是,该公司从未打算停止补贴,因此不得不反复投入投资者的存钱罐为该计划提供资金。该公司创始人兼首席执行官黄政表示:“如果有机会,我们应该大笔花费我们的钱,我们不应该将其投入储钱罐。”
“拼多多和移动淘宝之间的重叠用户已超过1亿。因此,我认为淘宝补贴活动的主要目的不是在农村市场取得成功,而是维持其用户,”电子商务分析师李伟龙海豚智库咨询公司(Dolphin)告诉Pingwest。他补充说:“品多多通过慷慨的补贴从淘宝网抢走了不少用户。由于攻击者的策略被证明是敏锐的,因此淘宝网必须跟上它。”
对抗有一天会结束吗?分析师说:“只有当一方失败或攻击者实现其目标时,”。但是在这一天到来之前,两方之间的残酷竞争将使消费者受益。