即刻危机公关|文
因自己的当事人、新城控股原董事长王振华猥亵女童一审被判五年刑期，律师陈有西不服气，便在自己的微博上发表了一则声明（陈有西律师声明），陈述不服气的诸多理由。结果，这则声明不但没有引来公众的同情，反而瞬间引爆了公众的怒火，连日来，全国网民和媒体都在集中炮轰陈有西，其中北京国咨律师事务所首席顾问曹保印的“讨陈檄文”《国咨所顾问曹保印万字文十骂陈有西：做律师就不要礼义廉耻？》（可百度、微信检索）颇具代表性，聚合了公众的愤怒和质疑。
陈有西发表的“危机声明”，成功地将王振华也将自己送上了举国愤怒的烧烤架，从此苦心经营多年的“大律师”人设彻底崩溃，还将面临被追究刑事责任、吊销律师执业资格证的新危机。
看看这则声明：
就在同期，山东理工大学就山东冠县“农家女被冒名顶替上大学”一事深夜发出的“危机声明”（情况通报），也同样不仅没有解决举国质疑，反而进一步引发了公众更加激烈的批评，公众问《山东理工大学，你幼儿园大班毕业了吗？》（可百度、微信检索）；即刻危机公关也发表专业评论《公关如儿戏，山东理工大学的危机处理水平还不如小学生？》（可百度、微信检索）。公众的批评是：山东理工大学的声明官僚气十足，并公然撒谎，和之前的“无此先例”形成鲜明对照。
看看这则声明：
6月8日，北京市银杏公益基金会、上海联劝公益基金会分别发布的针对合作伙伴刘某涉嫌性不当行为的声明，在公益圈引发广泛争议，批评声四起，甚至遭怒斥，称其缺乏法律常识，摊上事就果断抛弃伙伴，致使两家机构负责人遭受羞辱。
资深律师王洋撰文《公益人刘韬“约会强奸”，构成强奸罪吗？》（可百度、微信检索），提出“在没有任何证据的情况下，雨欣公然在直播节目中公开这一事件，客观上造成了对刘韬名誉权的侵犯，也给其所属公益机构带来极大的负面影响”。
即刻危机公关发文《上海联劝发声明切割刘韬引发新危机》（可百度、微信检索），认为“基金会或者公益组织遭遇网络质疑或者批评时，压力巨大可想而知，但也要在法务等专业伙伴帮助下，抱有同情同理，同时恪守法律，做出有温度、有态度和有法治精神的声明回复，解决问题，更避免新的公共危机。”
看看这两则声明：
让人难以理解的是，6月19日，银杏基金会又发出第二则声明（公告），该声明称“针对刘韬的投诉案件，银杏基金会已无继续处理的法律基础。据此，银杏基金会就针对刘韬的全部投诉案件作结案处理。”这则声明发出后，又在公益圈引发批评，并且批评的声浪更甚于第一次：投诉结案如此儿戏？“审慎调查”如此儿戏？解除合作等于丧失法律基础？之前声明中对刘某行为的认定，本次声明只字不提？对合作伙伴如此不负责任？
看看这则声明：
“声明”的瓜接连不断，娱乐圈人士也凑热闹：6月23日，媒体曝光演员牛萌萌吸毒被警方查获。当晚，牛萌萌发声明否认吸毒，猛怼媒体，用置顶博文晒出抖音映客直播带货的记录，试图证明自己并未被抓，始终“在线营业”。
看看这则声明：
然而很快，警方公布权威信息，直接打脸牛萌萌。更打脸的是，6月24日牛萌萌因吸毒被执行拘留。如果不是牛萌萌任意发布否认声明，而是认错态度好，没有引发舆论的高度关注，她应该还会由于“认错态度较好，且由于身体原因”，而只是被社区戒毒处理。
危机发生后，立即发布针对危机的“声明”，是为了更好的消除危机，甚至化危为机，可经过陈有西、山东理工、银杏基金、上海联劝、牛萌萌的一通“神操作”，一个个不仅没能化解危机，反而大幅度提升了危机的程度，从可控的小范围升级到了不可控的全国性大范围，甚至冲上了微博上搜，终致火上浇油。
这种普遍的“声明升级危机”现象说明了什么？即刻危机公关的研究和大量案例实践证实：“声明”不是谁都可以随便写的，它要求高度的专业性。这种专业性不仅仅体现在遣词造句的硬功夫上，更体现在对危机的整体预测和趋势把控的硬功夫上。如果不懂得互联网背景下的舆情规则与规律，不懂得当代中国的法理常识、社会价值判断、公众情绪判断、政府部门运作规律等，一味由着自己的性子、思路和想法去写，一味片面地从“我”的利益出发，而不是站在公众的角度、公共利益的角度换位思考，不是遵循权威证实、法治精神、诚实朴素、公序良俗、善良公允、积极建设等原则，所谓的“声明”一旦发出，就必然会升级而不是消弥危机。对此，所有遭遇危机的企业与个人，都不能不察。
