在上班又热爱学习的我在喜马拉雅蹭课学后感:要具有听出客户心理话的耳朵

今天听了喜马拉雅5分钟的一节课,觉得感悟很深

课程先讲述一个场景:客户对服务员说你的东西太贵了,别人都比你们的便宜,你们能不能便宜点?问我们如何应对?

我的回答是,不能便宜了,这都是特价了

我还想回答:爱买就买,不买走人,不伺候,

然后老师给出一个标准回答:我还真没有发现向我们这么好品质的产品还能比我们便宜的,既然老板你说有,肯定是有,但是如果您仍然买我们的产品,我额外赠送你一个后期保养,谢谢您对我工作的支持,

这个回答的确高明

1首先,思考这是不是一个事实。

2然后,说出客户有实际的购买需求,仅仅在价格想要砍价。

3然后,想打探一下低价,担心被买亏了被人笑,

这就是把客户的问题绕过去,听出客户心理真实的想法,听出客户问题侧面的问题。揣摩客户心理真实的问题真实需要一个金耳朵。

我们应该把客户的问题转换成,回答,我的产品价格凭什么贵,增加我们产品的附加值。

 

姬兴亮蹭课的感悟

我陈明一下,并不是买的贵的产品销量不好,大家可以看一下,宝马奔驰比吉利好卖,中华烟虽然贵红梅好卖。

大家想一想,有更多想法请与我联系探讨17687972705

姬兴亮蹭课的感悟

现在农村都想把自建小洋房装修的很高大上。都觉得用瓷砖装修便宜,其实并不是便宜,客户真实的想法是想要房子好看而且耐用,但是他不知道有比瓷砖更便宜效果更好的

 

贴瓷砖很危险你说呢

 

 

免责声明:该自媒体文章由实名作者自行发布(文字、图片、视频等版权内容由作者自行担责),且仅为作者个人观点,不代表 秒送号Miaosong.cn立场,未经作者书面授权,禁止转载。[投诉 · 举报作者与内容]

「作者 · 档案」
这个人很懒,什么都没有留下~

  
(4)

相关阅读

发表回复

登录后才能评论
发布