在一个颜值至上的时代,我国医疗美容行业发展速度傲视全球,行业规模达到2000亿,然而对比美国、巴西、韩国等国家10%左右的普及率,我国医美行业可以说才刚刚起步,市场潜力还有待发掘。
随着90后用户群的崛起,通过互联网获客成为了医美行业的必修课,那么医美行业当前面临哪些困境,小程序又如何帮助医美行业转型?
医美行业面临哪些发展局限?
(1)推广难
由于行业的特殊性受监管限制,医疗美容类的广告投放渠道十分有限,目前严重依赖搜索竞价和线下推广,推广渠道少,且营销方式粗犷,获取单客的成本飙升至近万元,急需寻找新的更有效的推广方式。
(2)行业乱
医美行业主要由民营企业经营,其中不乏莆田系的影子,可以说行业鱼龙混珠,频频发生的医疗纠纷,更是让网络上充斥着大量负面新闻,而信任度的下降又会导致潜在用户的流失,最终整个行业都要为乱象埋单。
(3)利润低
在社会主流舆论的压力下,国内医美客户群体依然十分小众,且微整形占据了大部分,再加上竞争的激烈,可以说“狼多肉少”,不少企业不惜低价抢客户,用几百元的低价扰乱市场,与此同时经营的成本却不断上升,导致医美行业出现倒闭潮。
小程序如何赋能医美行业?
(1)社交获客
对于用户流失严重的医美行业而言,获客的重要性永远排在第一位,而有整形美容需求的人群本身具有高度的相似性,往往有很高的推荐意愿,通过小程序能将口碑分享的过程简化,同时在微信体系内又能起到更好的裂变效果。
(2)服务升级
针对行业同质化严重,竞争激烈的现状,想要争取到顾客显然就需要有特色优势,而好的服务能给人以好感,对存在信任危机的医美行业来说尤为重要,小程序可做到手机预约、在线咨询和会员管理,增加顾客体验的流畅度和质量,起到维护客户的效果。
(3)精准推广
传统的线下广告无异于大海捞针,而搜索竞价一方面费用高昂,另一方面客户有效率也并不高,而小程序社交传播的方式本身即具有高垂直特点,再加上进入小程序的用户自带目的性,获客的精准度自然不会低,配合拼团、优惠券等营销手段还能将转化率进一步提高。
医美行业的风口背后,也存在着互联网转型期的阵痛,而想要在移动互联网时代沉淀用户,显然离不开国民APP微信,通过微信引流后,最终必然需要一个小程序来承载流量转化。