近年来，家政行业持续快速发展，市场竞争加剧，中小型家政服务企业面临诸多问题，想要参与竞争，家政服务企业还需要与时俱进，使用新工具——小程序达成目标。
一、家政服务行业痛点：
1. 管理麻烦
对于保洁人员信息的管理以纸笔记录为主，资料太多太繁琐，订单来了相应人员难以匹配。
2. 效率低下
没有ERP系统，有订单时，不能第一时间分辨空闲人员和正在服务中人员，需要打电话确认，效率低下。
3. 推广困难
很难推广自己的家政服务品牌，无法形成品牌影响力，难以积累用户。
社区无节操的小广告让人心烦意乱，密密麻麻的服务电话感觉不靠谱，搬家服务、上门开锁、管道塑料、保姆保洁，内容五花缺乏管理。
4. 与用户沟通不畅
家政企业在服务后期缺乏跟踪，客户满意度并无调查，难以形成良好客户口碑和二次开发。
家政服务行业微信小程序的出现，完美的契合了家政服务社区化、流动性大的特点，为家政企业的发展提供了一个绝佳的选择。
二、家政微信小程序开发的必有的功能有哪些呢？
1、家政服务功能分类；
2、优惠券功能，促进用户转化；
3、预约在线支付功能，微信小程序上直接预约下单；
4、在线咨询功能，方便解决用户疑难问题。
三、家政微信小程序开发可应用哪些场景？
1、预约管理：通过家政小程序可以预约各类家政服务，根据自己所需预约，如清洁、月嫂等。
2、人员管理：根据客户所需分部不同的家政人员以及后勤人员。
3、在线支付：家政小程序支持多种支付方式，充分满足客户的需求。
4、订单追踪：客户支付成功后可以实时查看订单情况，实现对家政人员的监督。
5、会员管理：用户注册家政小程序可享受更多会员优惠，以此可增加品牌宣传力度。
6、导航定位：家政小程序可根据客户区域自动分配最近家政人员，快速准确找到具体位置。
7、互动评价：客户可在线咨询相关业务内容，可在业务结束后点评此次家政服务。
8、多样化经营：打造线上清洁工具小商城，及时更新商城商品、优惠活动、满足客户多样化需求。
附近的小程序的应用，对于用户而言只需要打开小程序就能发现附近的家政服务公司，选择服务项目，在家等待即可享受上门服务，同时还可对服务人员进行评估；对于企业而言，通过小程序无疑拉近了与客户的距离，无需主动开发客源，对家政人员进行有效的管理。
如今微信小程序发展火热，家政服务业+微信小程序，已逐渐融入生活服务领域，为用户提供高品质服务！
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2019年将是小程序更快发展的一年，把握住了机遇才能成为真正的赢家，
