广西南宁一名何姓女子,近日网购了一箱名为「脏脏包」的面包,打开后却发现大部分都是发霉。何女随即向商家投诉,商家竟称是正常现象。事后,商家愿赔偿同等数量「脏脏包」给何女,但被何女拒绝。
何女询问商家,她从网上买回来的「脏脏包」,「还在保质期内,还没有到期就发霉了。」不单是只有自己,还有其他人,质问他们:「你们怎么处理这个问题呀?」直指面包品质不合格,「是吃到人口里面的」。
涉事商家其后解释到,「面包都不加添加剂的,属于正常,并不是饼干」。何女就提出面包保质期是20日,为何不写少一点?商家反驳道:「打个比方,我们现在是摄氏25度以下,你如果超过25度以上的,有可能我们保不到20天,这也是没有办法的。快递路途遥远,车子里面发热发烫。 」商家最后表示可以补发一份给何女,何女就拒绝该项建议。
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