英国的通信监管机构正在提议一项规则，禁止运营商出售与他们的网络相关的电话。O2，Sky，Three，Virgin Mobile和一些较小的运营商已经提供了解锁电话，但是Ofcom希望BT Mobile / EE，Tesco Mobile和Vodafone之类的公司能够做到这一点。它还正在寻求让客户更好地了解其手机是否已锁定。
O2，Virgin和Three以前曾出售过锁定设备，但近年来他们转向了解锁手机。另一方面，BT Mobile一直销售未锁定的设备，直到2018年2月，此后，它又转向了锁定设备策略，类似于同级网络EE。
BT Mobile和EE会在承诺期结束之前（但仅在六个月之后）收取费用以解锁合同电话（在客户购买设备后立即付款即可免费）。签约三个月，付款30天后即可免费使用Vodafone解锁。Tesco Mobile可以根据要求随时免费解锁合同电话，并在购买后的第一年内按需付费。
但是Ofcom希望为消费者创造一个公平的竞争环境。研究表明，大约一半的人在解锁设备时会遇到麻烦。有时，这是由于长时间等待解锁代码或得到一个根本不起作用的代码而导致的进一步延迟。一些客户声称他们失去了服务，直到他们收到密码并可以更换承运人。
监管机构建议，此类问题可以阻止人们切换到另一个网络。三分之一以上考虑搬到另一家承运人的人由于设备锁定而被劝阻。
Ofcom正在提议两种方法：让运营商出售已经解锁的设备，或者使人们更容易自己进行解锁。在第二种选择下，Ofcom希望网络提供商自动解锁设备并通过文本通知客户。如果无法做到这一点，希望他们在合同期结束时或每次随用随付时主动发送解锁密码，并附上如何输入的说明，客户可以免费解锁手机。
为了简单起见，并且为了帮助人们避免不必要地花费时间和精力，监管机构更喜欢第一种选择。它认为这种方法将为客户减少混乱，并且他们不必等待代码。通过跳跃，他们在其他国家/地区也将拥有更多使用本地SIM和网络的自由。
Ofcom正在就其提案进行磋商，该提案一直持续到3月初。如果Ofcom确实决定禁止锁定的设备，则它将在监管机构宣布后12个月生效。
