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阿里巴巴(9988)张勇:难准确预估疫情对阿里巴巴今年首季的影响

阿里巴巴(9988)董事局主席张勇在业绩电话会议表示,目前只是2月中旬,难准确预估疫情对阿里巴巴今年首季的影响,指整体收入一定有负面影响,增长率会有所放缓,也有可能是较大幅度的放缓,淘宝天猫、本地生活服务或有负增长情况,复苏时间要视乎疫情何时结束。

问到疫情如何影响线上购物,张勇指,消费者和公司在调整生活和工作方式,通过电商渠道购买生活必需品,认为是数字化的必然发展趋势。他又指,本地生活服务是消费的重要领域,阿里在这个领域有长期决心,推动支付宝和本地生活服务的协同。

对于不同产品种类需求在疫情的变化,他指食品和生活用品增长快,地面门店销售也非常火爆,惟对于服装和消费电子产品一定会有挑战,除供应受影响,消费者购买这些产品种类的意欲下降。
阿里巴巴(9988)张勇:难准确预估疫情对阿里巴巴今年首季的影响

疫情下餐饮到店和外卖服务显著下降

此外,张勇在开场发言时又提到,抗击冠状病毒疫情,阿里积极承担起社会责任,推出中小商家的扶持计划,因应疫情情况仍在快速变化中,正在密切关注对阿里各项业务带来的挑战和机会。

如在本地生活服务中,餐饮到店和外卖服务比去年同期有显著下降,因为很多餐厅没有恢复正常运营,但是生活物资网上订购和配送量大幅上升。盒马,淘鲜达等业务受益于大量消费者转向网上采购食品,生鲜和大量生活必需品,客单价大幅上升,但是受限于配送能力有限,订单量尚未全面恢复。

另外,飞猪旅行业务遭遇消费者大面积的机票、酒店、度假服务的退订,飞猪根据国家有关政策,给予消费者无条件免费退订。而办公软件「钉钉」获得爆发性增长机会,利用帮助大量企业远程办公,帮助学校和学生远程上课,钉钉的DAU和使用企业组织数连续创造新高。

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