阿里巴巴（9988）公布上季业绩，显示阿里云全年收入增长58%，达到400亿元（人民币．下同）。
董事会主席兼首席执行官张勇在业绩会议表示，阿里云上财年达到400亿元的里程碑，不认为阿里云增长会放慢，「相信云的时代才刚刚开始」，并指出有两大增长潜力：一是「上云」已成所有行业共识，若看中国云服务的支出，料云的渗透才刚开始；二是产业互联网上，云已不止是基础设施，最重要是帮助企业上云后，运用好大数据和算法，为企业经营带来增量，而不仅只是节省成本。
张勇指，不同国家和业界对云有不同定义，阿里云提供是雲加智能的服务，不单将流量上云，亦追求云产品的使用和增长，为企业带来增量价值。他又说，中国跟海外云服务最大区别，是海外生态已非常成熟，而中国才刚刚开始。
疫情改变生活方式
被问到疫情下看到的最大改变，张勇指，除了看到生鲜食品的消费增加，亦看到消费人群的变化，如不太会上网的老人或新消费者，也学会上网购物，认为疫情深层的改变了人们的生活方式，包括工作、学习，如旗下钉钉有强劲增长，正因疫情期间让更多人可以远程办公、教育学习，他相信疫情过后，这趋势会延续。
中国市场GMV下财年增加1万亿
阿里定了下个财年收入达6,500亿元的目标，为首次定下全年目标。张勇指，阿里全生态GMV已达到1万亿美元，其中，中国零售市场GMV达6.5万亿人币，「如果没有受到疫情影响，本季还会更好」，故有信心在新财年，实现中国零售市场GMV增加1万亿人币的目标。
阿里巴巴集团首席财务官武卫指，阿里面对多个不确定性，包括疫情会否爆发第二波，疫苗何时成功研发，地缘政治因素等，下财年指引是使用合理假设。另外，对于美国参议院通过一项针对中概股的法案，她指阿里审计核查严谨及高度透明，而信任是阿里的核心价值，未来将持续发展业务，及为投资者、企业和消费者创造价值。
张勇：低端市场还有进一步用户增长潜力
去年中国零售市场增长的7,000多万用户当中，有70%是来自于低端市场。张勇指，看到低端市场还有进一步的用户增长潜力，现时中国零售市场的7.8亿多年度活跃用户，其中有来自低端城市和甚至农村的，现在已覆盖了45%的这类地区的人群，但仍看到还有很多的人群，可以进一步覆盖，把他们变成消费者，发展数字经济。
不把直播带货看成独立业务形态
对于直播带货的新趋势，会否影响电商平台的盈利，张勇指，直播带货已经成为一种重要的新销售方式，愈多愈多KOL或名人也开始进入这个领域。从零售角度来看，它本质上是一种销售方式，无论KOL或名人，最终是扮演的都是一个销售员、推广员的一个角色，赚的是销售佣金。
长期来看，这样的方式，最终还要看整个商业价值，一次性或大批量销售，带来的用户能够沉淀下来，在长期的用户生命周期内运营，否则从商家的角度，付出大额推广成本，并不能持续。他指，阿里巴巴优势是一个综合性的市场平台，有多样化的用户参与，用户互动场景和销售方式，不把直播带货看成一个独立的业务形态和销售形态，而是看成整体消费者运营的一部分，最终帮助商家获得长期的价值实现。
