阅读需3分钟:如何做一家流水百万的社区团购?
提到社交电商,大多人想到的是拼多多与云集,事实上,还有一群人另辟跷径,在你家小区里创造了一个百亿市场——社区团购。
社区团购的逻辑:以用户为核心的拼团群
•高频需求
社区团购的选品立足于小区用户日常所需,这也是大多数社区团购平台的主攻品类是生鲜和百货,同时为了从线下商超手中抢夺用户,社区团购行业引入前置仓以做到次日达,从而满足家庭消费对即时配送的需求。
•物美价廉
社区居民消费的另一个特点是对价格极为敏感,这也是拼多多玩法成功的基础,而社区团购除了通过拼团“薄利走量”外,还通过对接源头供应商获得更低进货成本,配合不开店的模式,从而将性价比做到极致。
如何做一家流水百万的社区团购?
•管好团长
前面说了社区团购做到了“不开店”式的扩张,主要就是通过在小区招募“团长”,进而借助团长门店为用户提供提货点,作为小区业绩的担当,反过来要求社区团购做好团长工作:
大部分团长都是本地店主,大概率对拼团运营没有任何概念,因此必要的培训在所难免,通过统一的线上培训,深入浅出的为团长普及社群运营、活动营销与售后服务知识,提升团长的业务能力,进而实现平台与团长的双赢。
团长给平台“打工”的唯一目的是赚佣金,合理的分佣制度也是激发团长干劲儿,提升整体单量的保证,具体来讲,可以设置阶梯式的佣金制,配合头部团长宣传,给团长以希望,可有效提升其拉客带货的积极性。
•严控供应链
供应链是社区团购做到物美、价廉、配送快的关键,因此对供应链的把控能力决定了社区团购平台能否赢得用户,对应来说,社区团购也应该从这三个角度来针对优化:
物美——除了保证产品质量,同时也需要找准用户需求与痛点,给用户提供比线下更优质的商品,同时能不断上新,满足用户的多元需求。
价廉——低价是社区团购的竞争力来源,而要做到这点,需要从单量与货源两个角度努力,一方面通过扩张裂变获取更多客户,提升拼团单量,以获得更高议价权,另一方面通过多元化供应链以得到更优的价格。
配送快——配送是否及时不仅关乎用户的消费体验,对于生鲜产品而言,更是保证品质,降低仓储与损耗成本的关键。
•稳定小程序
小程序是社区拼团的载体,稳定可靠的小程序系统是拼团高效进行的基础,而天店通开发的社区拼团系统,则根据行业模式特点深度定制,足以满足绝大部分场景所需:
用户端——切换团长、余额支付、团长申请、供货商申请、对接客服、积分商城等。
平台端——批量上架、商品检索、库存管理、数据管理、营销插件、团长管理、售后退款等。
团长端——单量统计、佣金提现、提单核销、门店导航、邀请团长等。
社区团购与小程序作为最佳拍档,利用得当,月流水百万也并不难。