提到小米这个品牌想必大家都是非常熟悉的，最近因为小米新品发布会的让小米相关热搜频繁出现，小米官方和雷军发布微博称小米11不再附送充电器。
这个消息直接引发众怒，很多人在评论激情“开麦”，建议小米解散，没有买卖就没有环境破坏。虽然平时调侃一句“雷布斯”，小米有样学样也多了去了，但没必要连取消充电器这个操作也跟苹果学吧。好的不学学坏的，连理由都是“响应科技环保的号召”。难道这么多年过去了，小米还没学会独立行走吗？
不过这一场风波，雷军还是挺冤的，毕竟他在2015年就曾思考过要不要配备充电器这个问题。只是没想到被苹果抢先一手，吸引了火力，小米之后的“同款”操作，与此前高性价比形象有所出入，所以网友更难接受罢了。
当然，小米也不可能任由舆论发散。在12月28日的发布会上，雷军再次提到这个问题，并把皮球踢给了用户。小米做了两手准备，给出了两种方案，一是不含充电器和数据线的标准版，二是附带充电器的套装版，最绝的是两个版本价格一样，都是3999元。
不得不说，小米简直是营销鬼才！这波操作简直满分，完美的化被动为主动，既解决了用户与小米之间的矛盾，还体现了小米环保的理念，并且免费营销了一波小米11新机，刷了一波好感度。省钱又省力，不愧是擅长营销抖机灵的小米!
小米的这波神操作，运营商你学会了没？
对于运营商来说，营销的目的就是卖套餐、卖宽带、卖手机，其实小米的目的也是为了卖手机，但小米多走了一步，那就是抓住用户低成本引流。
在“充电器事件”造势后，28日发布会当天晚上10点小米开售，不到半分钟就被哄抢一空，小米商城和京东都显示无货状态。这个成绩当然大部分可以归功于小米11本身的吸引力，但厉害的营销策略无疑是锦上添花。
运营商以前的战场主要是线下销售，靠真实的客流量卖货，但摆一天摊能遇到几个想买产品的客户呢？疫情之后线上经济快速发展，手机随便点开一个卖货视频感兴趣直接下单，这花费的时间又需要多久？线上线下一对比，花费的时间、人力、物力成本差别太大了。即使是营销厉害如小米，也要不断想方设法吸引流量关注才能卖货，何况是传统的运营商？
从互联网思维来看，营销是为了让线下的客流变成线上的用户，从而节省企业本身的成本。从用户角度出发，能手指点一点就能买到的东西何必浪费时间亲自跑一趟？摆摊所消耗的成本并不会算在用户头上，只会由企业买单。
当然一味的让基层员工去抖音、淘宝、微信等平台僵硬的直播卖货，也没法达到理想的结果。营销是双向的，用户觉得满意想掏钱，运营商觉得有钱赚，交易就达成了，如果只是为了完成KPI任务，那线上营销这种方式就失去了意义。
其实运营商也不想摆摊，但互联网化、体制改革等口号已经喊了太久了。很多时候，想是一回事，做是另一回事，小米当年能从三星手下抢市场份额，营销策略可见一斑。如果运营商能有这样灵活的思维，也不至于被市场倒逼着改革，所以没事还是多研究下互联网公司们都怎么玩转营销的吧。
