卡产品体系数字化转型步伐加快。银联联合商业银行加快数字化转型和创新发展，推出首张数字银行卡“银联无界卡”，打造 “申卡、绑卡、用卡”一体化流程，促进发卡与场景协同发展，构建数字化发卡生态。截至2020年底，11家银行已发行无界卡突破150万张。同时，强化数字化权益服务体系建设，推出1400余种银行卡覆盖居民日常消费需要，围绕高端、商旅、年轻等重点客群，优化银联卡权益服务体系，并聚焦线上互联网场景，赋予用户权益选择自主权，满足持卡人对银联权益的个性化诉求，为数字化发卡提供有力支撑。此外，银联积极打造特色卡产品，响应长三角一体化国家战略，结合防疫抗疫需要，推出长三角主题卡、医护主题卡等60余款银联品牌信用卡新产品。
线上线下“支付+”场景深度融合，数字普惠金融实践更加丰富。继续深入开展移动支付便民工程，各场景支付效率和用户体验得到显著提升。目前，全国37个城市地铁、1750个市县公交、30万家零售连锁门店、8.6万家TOP餐饮连锁门店、超2000所校园支持银联移动支付。近20个省市区上线医保电子凭证，提供在线就诊挂号缴费、医保药店购药和医保账户查询等各类医保服务。政务服务领域接入20个省市“一网通办”平台，助力“互联网+政务”迈上新台阶。打造数字校园、数字社区、数字景区、数字政务等9个场景解决方案，围绕各类场景提供有针对性的特色增值服务，持续构建“支付+”场景经营生态。同时，银联支付服务向县域、农村市场进一步下沉，已建设90个移动支付引领县。
服务全球用户，提供安心“在家”支付服务。银联受理网络已延伸至全球179个国家和地区，其中近半数支持银联移动支付服务。日常消费、公共交通、教育缴费等领域的受理场景不断丰富，境外62个国家和地区累计发行银联卡1.45亿张，70%位于“一带一路”沿线。在老挝、蒙古国等地，“银联”已成为当地第一大发卡品牌。同时，在境外持续做好“非接触”支付服务，重点提升送餐、打车、在线购物等场景的用卡体验，为华侨华人、留学生及本地居民提供安全安心的“在家”支付服务。
开拓数字化发展新格局，发布金融级云服务“银联云”，科技、数据基础能力稳步增强。“银联云”为产业各方提供自主可控、安全可信的金融级云平台产品和服务，向商业银行、支付公司等金融机构解决技术架构转型、产品服务深入市场提供基础支撑，助力金融行业数字化转型加速。银联着力推进区块链、物联网、生物特征识别等新技术、新产品的研究应用，“手机POS创新应用”项目纳入北京金融科技创新监管试点，成为全国首批六个入选项目之一；“基于区块链的金融与政务数据融合产品”入围上海市金融科技创新监管试点。
风险防控服务能力提升，保障持卡人支付安全。2020年银联网络欺诈率控制在0.72BP，持续处于全球低位水平。积极防控治理跨境赌博、电信网络诈骗等风险，全年拦截可疑涉赌交易3500万笔。深化产业联防联控，配合公安机关查处案件1.3万起。
