「手机欠费」掏钱的时候我是VIP,销号时却没把我当成VIP

事件:51岁的杨先生是陕西宝鸡人,10年前办了一个尾号8888的联通靓号,“当时是每月消费500元,消费满3年就行。”杨先生说,“因为我是做婚庆旅游工作的,这样的手机号码方便记又吉利,就办理了。”消费3年后,杨先生的这个号码就开始用几十元的普通套餐。

没想到刚欠费停机没多久就销号了,但从来没有收到任何欠费停机等的通知,就直接被销号了。杨先生很不理解,“掏钱的时候我是VIP,销号的时候从来没把我当成VIP,说销就销了。”

如今每个人手里可能拥有不止一个手机号码,有些是在其他城市的旧号码逐渐不再使用,有的是因为启用了套餐比较好的或手机号码比较好的新手机号码。

旧手机号忘记充值是个大问题。闲置的手机号可能会因为欠费太多、时间太长,面临着被官方收回的风险,甚至有些号直接不能用了。像上述事件中杨先生的手机靓号因停机就被收回的情况确实不少,手机靓号本来就很抢手,加之套餐消费降低了,运营商自然不愿意让你再去使用。

据杨先生说自己是VIP,信誉度是500多元。对此工作人员解释,信誉度会随着套餐更改产生变化,近期杨先生的信誉度是40元,对于欠费停机这件事上此前的vip待遇也不复存在了。退一步说,即便杨先生不再是VIP了,也不能在欠费没多久后就随意注销,这算不算霸王条款呢?当然我们没办法了解事件的全部原委,不能随意站队。但至少有一点可以确认,在消费者不知情的前提下,擅自注销消费者的手机号是欠妥当的。

当我们的手机因种种原因停机了,面临销户的危险时,遇到这种情况该怎么办呢?

首先,你要办理手机号的运营商(或虚拟运营商)询问自己的号码是否已经被注销。最好直接问一下自己手机的欠费状态,是否超过了90天,如果已经超过90天,一般凶多吉少,你的号码和可能已经被运营商收回,变为“预销号”的状态,这个时候一般你能把欠费缴清,就能跟客服申请把号码找回,恢复正常使用。

但第一种情况也不是万无一失的,像上述杨先生就属于未到90天内就欠费,被运营商强制收回,被告知自己无法找回号码的问题,这时候可以直接去找营业厅负责人申诉解决,这种成功的前提是被收回的号码没有被投放到号码市场,没人选用,要是已经被别人用了,那就没戏了。

其次,如果你的号码已经欠费90天以上,那么基本上完全找不回来了。这个状态之下,如果正好有人新办理手机号业务,选中了你的手机号,这个号码就不再属于你,因为已经被彻底消号了。不过也有人说,一般运营商销号之后,会将号码给你保留期延长到6个月,这样120天的反悔期还是可以有的,但我的实际经验告诉我这只是别人的经历,如果你已经手机欠费即将超过90天,还是早点补齐欠款,找回号码的成功概率要大得多。

以上就是停机欠费找回号码的技巧,你学会了吗?

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