湖北襄州检察院强化说理化解矛盾

今年来,湖北省襄阳市襄州区检察院在接待群众来信来访中,针对不同对象,不同情况,运用释法说理,做到文明接访,化解矛盾,维护稳定。元至11月,该院化解各类信访矛盾23件,收到了良好的社会效果。

(通讯员李少鹏 李国忠)今年来,湖北省襄阳市襄州区检察院在接待群众来信来访中,针对不同对象,不同情况,运用释法说理,做到文明接访,化解矛盾,维护稳定。元至11月,该院化解各类信访矛盾23件,收到了良好的社会效果。

渐进叙理。针对一些情绪激动或冲动的来访群众,在循序渐进中舒缓对方情绪,在叙理的过程中与对方建立起信任,从而进一步解决问题;多角摆理。针对类似“公说公有理,婆说婆有理”的问题,坚持辩证谈理,从不同角度,不同立场公正评理,从根本上防止问题进一步激化;掰开谈理。对于一些复杂的问题,采取把问题掰成若干块,一块一块地分别剖析谈理,把理讲透;迂回说理。对于一触即发,一触即痛,容易弄僵的问题,不从正面碰及,采取迂回战术,由此及彼,触类旁通,在迂回中把道理讲清说清;就事论理。对于具体事情的看法,坚持就事论事,实事求是的原则,引导来访群众辩明事理,防止思想走极端;动情入理。以平等的态度待人,以热忱的情感说理,使来访者产生平等感、亲切感、安全感和信任感;以案寓理。通过分析典型案例以案寓理,释法说理,从而达到化解矛盾、稳定大局的目的。
编辑:李治

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