（通讯员李少鹏 李国忠）今年来，湖北省襄阳市襄州区检察院在接待群众来信来访中，针对不同对象，不同情况，运用释法说理，做到文明接访，化解矛盾，维护稳定。元至11月，该院化解各类信访矛盾23件，收到了良好的社会效果。
渐进叙理。针对一些情绪激动或冲动的来访群众，在循序渐进中舒缓对方情绪，在叙理的过程中与对方建立起信任，从而进一步解决问题；多角摆理。针对类似“公说公有理，婆说婆有理”的问题，坚持辩证谈理，从不同角度，不同立场公正评理，从根本上防止问题进一步激化；掰开谈理。对于一些复杂的问题，采取把问题掰成若干块，一块一块地分别剖析谈理，把理讲透；迂回说理。对于一触即发，一触即痛，容易弄僵的问题，不从正面碰及，采取迂回战术，由此及彼，触类旁通，在迂回中把道理讲清说清；就事论理。对于具体事情的看法，坚持就事论事，实事求是的原则，引导来访群众辩明事理，防止思想走极端；动情入理。以平等的态度待人，以热忱的情感说理，使来访者产生平等感、亲切感、安全感和信任感；以案寓理。通过分析典型案例以案寓理，释法说理，从而达到化解矛盾、稳定大局的目的。
编辑：李治
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