商家快速锁定会员的独家秘密!

如今实体店越来越难做,线上的获客价,涨得比线下的房价都疯狂。想获得稳定的客源简直是难于上青天!

不知道大家有没有发现,获客价虽然越来越高,但是新顾客也越来越难找。

2012年那会儿,企业的网上获客成本也不过几毛钱的事,到了今天,已经要花到几百甚至上千元,成单率还不一定很高。

有因必有果,新顾客越来越难挖掘,跟近年来整个互联网市场增速放缓离不开干系。

从2016年以来,中国互联网的普及率越来越高,数据表明,截止到17年的7月,中国互联网的普及率已经到了54.3%,其中,手机网民的规模已经达到了7.51亿,而使用手机上网的网民占了96.3%!

换句话说,该有手机的人都有了,该会用手机上网的也都上了。就算中国人口多、市场大,互联网的增速总会达到瓶颈的一天,而整个流量市场,也会慢慢从增量市场,转变为存量市场。

这也就是说,流量不变,但商家越来越多。僧多粥少的情况愈演愈烈,流量只会越抢越贵、越抢越少。

这对商家来说可不是件好事,以后想要开发新顾客,不得不花大钱,还得要玩命抢。

而大部分的传统商家在想尽办法拉新的时候,就把跟了我们很久的老顾客给忽略了。

要知道,在流量捉急的大背景下,把老顾客维护做好,会比只开发新顾客来得划算些。

就好比我国的一句老话:“家有一老,如有一宝”。这句话一样适用于我们的顾客群体上。

老顾客相比于新顾客,一来维护成本低,二有再次开发的价值,三来只要你的产品能打到他们的痛点,他们就能变成“自来水”,给你带来源源不绝的新流量。

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