刚刚过去的苹果春季发布会上，一场不同寻常的发布会落幕。苹果公司CEO蒂姆·库克宣布2019年集中在服务产品，这是一场没有发布任何一个硬件的发布会，“新闻，游戏，支付，视频”成了本次发布会的关键词。
然而在发布会前苹果跌0.8%，随着发布会的进行，股价波动持续走低，发布会结束后，苹果股价跌幅超过1.54%。不禁被人称为苹果史上”最软”发布会！100亿美元市值蒸发了。
苹果真的做错了吗？
在艾老思作者艾永亮老师的【产品创新战略】中，在开篇就用巨大的篇幅阐述传统企业与互联网企业的差别，从商品到产品，从客户到用户，苹果公司在逐渐迈进苹果后时代，足以看到苹果在行业变革上的野心。
自iphone推出后，在长达12年的时间都是苹果公司的增长引擎。或许你们不相信，苹果还是一家以硬件制造销售为主的“传统企业”，一年盈利好不好全靠 iPhone 的销售量。
但在去年苹果秋季发布会，苹果连续发布三款iPhone，市场反响却差强人意，苹果公司不得不在半年不到的时间里多次降价，以提高销量。
现场的手机市场越来越激烈，而苹果与高通陷入官司，更是导致苹果没跟上5G的节奏，手机的市场整体过剩是不可逆转的趋势，在有限的市场中更是激烈。
艾老思：苹果的战略是对的，突破软件，聚焦内容。在硬件追兵迅速赶上的现在，软件是仍旧拥有的优势，应该继续发力拉大差距，同时app时代且拥有内容谁就拥有更多用户。
在12年中，苹果的硬件布局已经非常完善，从电脑到平板，从手机到可穿戴设备都有爆款。苹果公司积累了非常多的忠实用户，且用户购买力相对较强。对苹果来说，在服务这方面还有很多的潜能可以挖掘。
在过去的很长时间中，苹果公司以硬件制造销售为主，这就导致其面临边际产品模式：每增加一单位产量量所增加的成本，产量量越大，成本越低。然而，实体产品受制于物理理因素，边际成本很难降到很低。此次从硬件向“软服务”迈进，关键在于摆脱销量量与成本线性相关性，产品边际成本才能得以降低，跨过盈亏平衡点 ，利润率大幅提升。
硬件迭代往往是需要周期的，同时市场和消费者对于新技术的接受也是渐进式的。对于科技硬件企业来说，只有技术的迭代和普及，才能赚取更多利润。Apple News很明显，整合了最权威的新闻媒体平台，加上动态封面和苹果完美的排版带来完美的新闻阅读体验。移动支付 Apple Pay借鉴国内支付宝，微信支付的成熟模式，加入返现计划，而且更清晰透明，并且更大范围的打通出行便利支付。
从硬件创收到软件创收。软件具备易迭代、易发布、低成本的特点，没有什么业务的规模化扩张速度能比软件业务还快。从拍屁股走人到持续性服务，在刚性产品功能之上提供软性服务，从而建立与用户长期联系提升用户体验 ，增强用户粘性 ， 进而获得持续性收益。
