阅读本文仅需3分钟：为什么说社交才是电商的未来？

拼多多和云集凭借社交玩法先后上市，迫使传统电商二巨头做出改变——京东独立拼购事业群、推出开普勒平台助力商家全面入驻小程序；与此同时阿里推出淘宝特价版，上线淘小铺、淘宝高手试水社交电商。

看来，似乎电商行业正全速朝着社交的方向狂奔，那么，以小程序为载体的社交电商，相比传统电商究竟强在哪？

•触达下沉流量

传统电商发展至今，依靠人口红利自然增长的日子一去不返，用户增长面临天花板，获客成本高涨，传统渠道似乎纷纷失灵，即便是不差钱的京东和阿里也无能为力。

然而简单算一笔账就可以发现——淘宝现有5亿用户，京东有3亿月活，即便不考虑二者用户的重合——在一个十几亿人的大市场里，至少也还有5亿用户未被发掘。

这几亿被忽视的下沉市场群体，靠原来的电商渠道难以接触到，更别提转化了，然而拼多多和云集们另辟跷径，将获客的主战场搬到微信上，顺着社交网络去主动触达用户，从而开辟了一个新流量蓝海。

•运营成本更低

在明星社交电商平台之外，更多的小程序商家往往是传统电商出身，造成这种现象的原因，除了电商抢占社交流量外，小程序电商更低的运营成本也是助推因素之一：

首先来看看电商的运营成本，以天猫和京东旗舰店为例，仅开店一项就需要十万以上的保证金（某些大类更高），此外还需要按年向平台支付数万元不等的软件服务费。

即便如此，后续获客依然需要商家自己投放竞价广告（单价在几毛到几十元不等，视行业及品类而定），最终成交的订单（转化率在5%左右）还需要分给平台10%左右的佣金。

综上，可以说在电商品牌化的大趋势下，加上商家日益饱和，中小店家完全失去了竞争力，做电商已经成为了一个昂贵的烧钱游戏。

然后再来看看小程序电商的成本，以行业通行的模板为例，商城版价格一般在几千元左右（由SaaS平台提供全套服务，后续每年需要交千元左右的服务费），以及微信认证每年300元费用，再就是走微信商户支付千分之六的手续费，此外再无其他支出，成本优势不言而喻。

•营销场景畅通

电商流量的枯竭给商家最大的影响无疑是获客成本高涨，然而电商平台最核心的流量分发场景是搜索，使得商家在营销上十分被动，唯有不断提高广告出价换取流量，并且也缺乏有效留存用户的能力。

但社交电商则完全不同——处于微信去中心化生态内，获客靠的是商家“主动出击”——借助小程序的社交入口和营销插件，商家可快速打造裂变式获客（例如：借砍价插件使用户邀请好友助力，从而为小程序带来流量）。

而在用户运营和留存上，小程序更是优势明显——回访入口（我的小程序）可用于留存用户、模板消息又能用于唤醒和召回用户、小程序自带的会员和积分系统又为商家提供了用户运营的工具。

•生态趋于完善

尽管小程序上线仅有两年半，但已经完成了电商十年的生态积累——能力上，小程序后台现在可直接对接主流快递品牌，配合模板消息及客服模块满足客户对接需求；生态上，依托微信11亿流量，小程序月活年底有望突破8亿（超过京东淘宝之和），一跃成为最大的商家平台。

总而言之，在患上流量饥渴症的电商眼里，小程序最大的优势可以用“私域流量”一个词来总结。