踏入2021 年，香港人的生活仍然备受疫情影响。在减少出门与外游的情况下，大家都纷纷转为网上购物。除了上淘宝搜罗心头好之外，在不久的将来，消费者更可以在新增设的B2C平台天猫香港购物，商户亦可以在这个平台享受灵活的服务及接触庞大的客源。
香港人对于网购的热情方兴未艾，其实根据Euromonitor及香港政府统计处的数据，在游客以外，香港的电商渗透率在2019年仅为17%，增长潜力巨大，不少商户及品牌都希望早着先机，进驻电商平台。
有见及此，阿里巴巴将在港增设B2C (Business-to-Consumer)平台天猫香港，并计划在未来数个月试行营运，为本地消费者带来与淘宝香港互补的服务。
用户透过淘宝手机应用程式，点选香港地区，除了可以看到现有淘宝香港站的版面之外，也可在此切换至天猫香港浏览众多品牌及商品，并进入商户的天猫香港店选购。天猫香港现正广泛邀请中外品牌及各大小商家进驻，涵盖美妆、服饰、家电等多个品类。
天猫香港多项优势助商户完善销售布局
作为连系消费者与商户的平台，天猫香港同样照顾商户的需要。
首先，依靠淘宝香港站在本地市场营运多年的基础，拥有庞大的用户，预期天猫香港的流量将会同样可观。
基于平台的市场认知及消费者洞察，天猫香港能帮助商家及品牌了解潜在消费者及其商品需求，有助提升销售表现。加上多元化的营销活动和工具，例如「天猫双11全球狂欢季」及品牌开店活动等，有效促进商户于潜在消费者面前曝光。
商户关心的物流和成本问题，天猫香港也照顾周到。平台为商家提供两种物流方案选择：商品可先送到本地物流合作伙伴的仓库，再从仓库送出商品；商户也可以选择透过本地物流合作伙伴安排直接上门取货并发货，物流成本尽在掌握之中。
此外，天猫香港平台的佣金较具竞争力及结构灵活，让商户有更大弹性调整包装方式，有效控制成本。
