一年一度的3·15晚会落下帷幕，今年3·15晚会的主题是“共治共享、放心消费”，晚会重点聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域。曝光了医疗垃圾、危险的辣条、土鸡蛋的猫腻、不卫生的卫生用品、家电售后服务套路多等等……其背后的产业链庞大，令人触目惊心。其中，利用电话机器人拨打骚扰电话的曝光引起了很多人的关注。
“请问最近有什么贷款需求吗？”“请问有买房的需求吗？”“请问买车吗？”如今,这样的推销电话、骚扰电话屡见不鲜，人们不堪其扰却又无可奈何。监管部门的打击力度也不可谓不强，但还是屡禁不绝，骚扰电话已成为社会肌肤上的一块“牛皮癣”。
在3·15晚会上，就曝光了一批以贩卖智能骚扰电话机器人为主要业务的公司。中科智联科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等，这些公司的产品中均有用于拨打骚扰电话的机器人寻呼系统。
央视曝光显示，一家楼盘售楼处从业者以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。据其相关工作人员介绍，这套系统是专门为电话营销公司研发的。而壹鸽科技有限公司的业务人员则向记者演示了机器人如何拨打骚扰电话，电话里，机器人的语音可以做到跟人工客服一模一样。
除了机器人的语音跟人工客服一模一样、让人难辨真假之外，机器人拨打骚扰电话的另外一个特点就是效率奇高，有的一天能打5000个电话。
新技术的出现是为了能够给人们带来便利，推动社会进步的。我们可以正确的使用AI电话机器人，而不是拨打骚扰电话。它可以用在存在较多人工重复工作的服务沟通场景，用来解放人的精力去做更有价值的事情。而人工智能技术更应该应用在对社会发展有意义的领域，像百度无人驾驶、京东机器人配送、凝趣智能语翻译机等。
溯本求源，邪不压正。任何行业想要蓬勃发展，靠的都不是投机取巧的“短视”手段，而要靠合法合规的“长效”机制，要靠正确运用真正的科技创新与突破。
