小明的老妈要出国旅游，于是小明就打算把翻译机给老妈寄回家，可是跑了N个快递，遇到的情况都一样：
某快递：sorry，你的东西寄不了。
小明：为什么?
某快递：你进了我们的黑名单。
小明：什么黑名单?我怎么不知道。
快递行业黑名单，是由国家邮政局支持并建立的，主要是为了降低快递企业成本、推动企业转型升级、完善监管措施而设立的。
以下几件事，对于快递行业黑名单制度的建立，起到了很大的促进作用：
事件一
由于收件人在收到芒果后，质疑少了一个芒果，女快递员为了避免公司罚款和被辞退，特意买了一箱芒果给收件人，但是收件人仍然不依不饶多次投诉女快递员，女快递员委屈的向收件人下跪，此时经过媒体曝光后，在社会上引起的广泛的关注，大家纷纷指责收件人。
事件二
顺丰快递员在给客户送沙发的过程中，发现收件人电话号码少了一位，于是给发件人打电话求证，由于快递员正在开车，没有及时向发件人提供快递单号，不一会就收到了发件人的投诉，按照顺丰规定，收到投诉要被扣除5分，而每个人的行政分20分被扣完后就要被公司开除，虽然该提供了录音，扣除5分行政分的处罚还是不可避免，并被调到了破旧的小区，该小哥感觉自己的尊严收到了侮辱，一时想不开竟服下40粒安眠药，索性抢救及时才没有酿成悲剧。
以上两件事发生后，社会上对于快递行业设立黑名单的呼声越来越高，此次邮政局牵头建立快递行业黑名单制度，对于规范快递市场健康发展具有重要的促进作用。
但是我们也应该注意到，黑名单一旦被滥用也会造成恶劣的后果，相当于一个人被一个行业集体抛弃，在这之前，一些快递点都有自己的黑名单制度，对于那些有举报记录或者是比较麻烦的客户，都会被他们列入黑名单，如果快递点不收或者不送你的快递，很大可能就是进入他们的黑名单了。
一旦快递黑名单制度正式实施，快递公司就可以光明正大的拒收快递了，消费者的合法权益将如何保障?
