海底捞吃火锅竟吃出一个烟头

一到冬天大家第一个想到吃的就是火锅,而火锅界有一个拥有“神仙服务”的店,其名叫做海底捞。

要说这海底捞,最近可能是流年不利,继老鼠门,苍蝇门,接着是刚发生不久的,禁止导盲犬入内的新闻后,马上又出来这个吃出烟头的事件。事    件    回    顾

1月3日晚8点,陆先生和家人一起到当地海底捞准备享受火锅盛宴。菜上齐了,陆先生他们随即开动碗筷吃起来,然而在大家吃得尽兴时,突然看到火锅中飘着一个什么东西,陆先生仔细一看,竟然飘着一个烟头。

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双    方    协    商

陆先生看到已经被煮烂的烟头后很是气愤,随即叫来店长,然而店长的态度更是让陆先生十分的不满。

在沟通的过程中,店长拒绝向陆先生承认错误,并且一直在与陆先生进行理论,试图为店面辩解。直到凌晨1点多,双方也没有得到任何结果,当陆先生提出要与海底捞领导联系时,被店长拒绝。

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矛    盾    恶    化

就在事情还在协商的过程中,又发生了一件令陆先生火冒三丈的事情。一位疑似海底捞员工的男子拨打了110报警,称陆先生他们在这里大吵大闹,有“扰民”的嫌疑。

第二天,陆先生接到海底捞总部的电话,工作人员表示:昨天已经了解过情况,是店里的不对,出现了烟头,在这里先给陆先生道一个歉;同时他表示,公司可以给陆先生转账1000元,希望陆先生不再追究。陆先生表示店长的行为简直不可理喻,甚至最后还报警称自己在店里扰民,不接受以这种方式和解。后来,陆先生也提出自己的要求:海底捞赔偿自己1元钱,并且自行停业整顿最少一个星期。海底捞称,门店已上报当地食药监部门并积极配合调查,对给顾客带来不佳的就餐体验表示抱歉,并将继续按照主管部门的要求,对食品流程加强监控和培训。

目前,双方正进一步协商中。

 

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  • 无心
    无心 2021年1月19日 18:33

    对呀 这样才能证明他是海底捞吗嘛

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