清醒咨询师的执业笔记

一部影片带火一个行业,一部电视剧 《我的前半生》让大家熟知了一个行业——咨询业。“咨询”一词在汉语中有商量、询问、谋划和征求意见的含义。古今中外,凡是成就大事的人,都是雄才与大略的组合者。而今天的信息量,已经不是一个人能够处理得来的,需要一个智囊团进行大略的匹配,这就是咨询团队或顾问团队。当一个人、一家企业、一个组织、一个国家的领导者需要做出重大的决策时,都需要专业人士和专业的团队进行各种可行性的分析、各种实施的策略方法建议、各种危机处理的预警、各种不同文化领域的拓展等,这就是咨询行业。著名的公司有麦肯锡、毕马威、罗兰贝格、IBM等。“任正非果断拿出全年销售额,你没看错,不是利润,是把销售额40亿都拿出来当咨询费,正式引入国际巨头IBM、Towers Perrin、The Hay Group、PWC和FhG成为华为在流程变革、员工股权计划、人力资源管理、财务管理和质量控制方面的顾问”成为行业典范。虚心学习,是一个国家、一个民族、一个企业崛起和发展壮大的必经之路,也是唯一之路。任正非斥资40亿学费向IBM虔诚拜师学艺,历时五年,这种胸怀、格局与意志力,在中国五千年历史中无疑是空前的,在世界经济发展史上也极为罕见,这正是华为之所以登上世界通讯科技巅峰的关键因素。中国许多企业为什么发展不起来,或者遇到危机翻船,就是不愿意请咨询公司为其发展保驾护航。

咨询业属于一种智力密集型服务性行业。咨询的现代意义是指个体和组织以专门的知识、信息、经验为资源,针对不同的用户需求,提供解决某一问题的方案或决策建议。本人有幸于2013年踏入咨询业,从一位企业高管的角色,兼职做咨询,一步步发展成为专业咨询顾问,完成了从一个打工者到自由职业者的蜕变,完成了工具人到结果人的转变,其中最大的体验莫过于认知的颠覆和进阶、思维的碰撞和跃迁。世界上最大的监狱,是人的思维。我们都活在自己的思维框架里,总是习惯于用固化的逻辑进行思考,这就是思维定式。世界上最大的牢笼,是人的认知。我们总把自己的认知边界当成世界的边界,于是目光所到之处皆是围墙,自己把自己终身囚禁,这就是坐井观天。世界上最大的设限,是自我设限。真正限制我们成长和进步的,不是找不到答案,而是满脑子标准答案;不是“我不知道”,而是“我知道”。发现自己的无知,需要相当程度的认知。人生最大的幸运,是遇到一个人或者一本书,能彻底打开我们的认知局限。以全新开放的眼光审视自己和世界,很多问题就豁然开朗了。就像拨开乌云见天日,让你刹那间看透万物真谛和人生真相,妙不可言。

我总结了一句口号“用投行思维做咨询,破万难,所向披靡”,在我接触的职业经理人、企业总经理、私企老板、国企领导当中,他们除了拥有百万以上年收入外,与其他人不同的就是认知和思维。他们不怕困难和问题,他们认为困难和问题是超越竞争对手的阶梯,不去思考这件事情可不可能完成,而是打破思维寻求一切可能的方法,每每突破思维之后,找到的路径不止一条,在他们的眼睛里“世界上到处都是路,只要我迈出一小步”,而这一小步往往就是整个行业的一大步,从而把其他竞争者甩到脑后。而在这个过程中,他们不是一个人在战斗,他们的思维不是只有他们具有,有一类人往往跟他们并肩作战,一起碰撞,一起进步,甚至多数时候是这群人在指引他们前进的方向,他们就是——企业咨询师。咨询师就是在咨询行业中运用专业的知识、技能和经验,通过咨询技术与方法,帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。他们拥有“财富思维”,虽然不一定人人都有千万身家、过亿身价,但是超出其他行业平均水平数倍的薪酬,也让很多职场精英羡慕不已。

咨询师的核心竞争力(1)知识要求。职业咨询师一般要求有硕士以上学历,并在知识结构方面同时具备心理学、经济学、社会学、市场营销和管理学等专业知识。(2)技能要求。咨询师要熟悉各种测评工具和方法,有超强的沟通能力和分析问题、解决问题的能力,善于从多个渠道获取信息,通过多种方式处理信息,具备良好的人际交往能力。(3)经验要求。一般要求有人力资源管理或企业管理等相关工作经验,有对各行各业进行全面分析的能力,能够在一问一答之间展示自己的全部知识和经验储备。(4)职业素养。咨询师要有丰富的阅历和社会经验,有超乎寻常的耐心,对人细心,有亲和力和高尚的职业道德,有保密意识和一定的创新思维。

在纷繁复杂的世界中,变化可能是唯一永恒的主题。我时常思考:究竟怎样才能在这样的世界中保持心灵的宁静?作为一名专业咨询师,究竟怎样才能找到穿越周期和迷雾的指南针?作为一名创业者,究竟怎样才能持续不断地创造价值?当这些问题交织在一起时,有一个非常清晰的答案闪耀在那里,那就是“长期主义”——把时间和信念投入能够长期产生价值的事情中,尽力学习最有效率的思维方式和行为标准,遵循第一性原理,永远探求真理。在多年咨询实践中,我逐渐理解,长期主义的胜利,不仅关乎咨询的效果,更关键的是在咨询的旅途中发现创造价值的门径,与一群志同道合的人,与拥有伟大格局观的创业者,勠力同心,披荆斩棘,攻坚克难,用心弥合世界,为社会、为他人创造最有益的价值。更让人欣喜的是,这条长期主义之路,因为志同道合,因为替人解忧,因为化解危机,因为创造价值,而变得妙趣横生。这是一条越走越不孤独的道路。

在以后的日子里,本人结合对各大领域顶尖企业的咨询经验,运用发现问题、分析问题、解决问题的逻辑步骤,深度剖析咨询师在工作中会遇到的问题和经典案例,抛砖引玉,与各位同行共勉,与各位企业家或创业者共同进步,踏上“清醒人生”之旅。价值创造无关高下,康庄大道尽是通途。在长期主义之路上,与伟大格局观者同行,做时间的朋友!

2022年9月18日  于  武汉大智路 空中小镇

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