01
最近几年, HR领域又多出一个新名词HRBP,即HR业务伙伴. 根据IBM理论, HRBP 是围绕”人才管理, 领导力,组织文化,绩效”等核心开展工作, 但HRBP 更加关注与客户(业务部门)的关系维护与管理,帮助他们实现业务价值.
所以,现在的HRBP就是打破以前传统的HR六大模块之说, 而是一个HRBP需要六大模块通吃,并对业务部门积极地开展绩效能力提升.
就是说,HRBP对组织的作用就是以下三点: 招聘适合的员工, 匹配到合适的岗位, 最大限度地帮助组织里的员工发挥出最高效能.
这, 听起来HRBP对组织的绩效起到的帮助还是很大的.
02
初秋的一个夜晚,在A公司的车间发生了一起工伤事故, 有个刚出校园门不久的小伙子脚被产品划成工伤, 且无法行走. 因为是晚上, 公司没车, 所以车间班长用叉车把小伙子放到上面后, 开到了公司门口, 并打了其家长电话后就留下小伙子一个人在公司大门口等着家人送去医院.
晚上凉风习习. 小伙子一个人在叉车上坐着, 盼着家人的到来. 家长接到电话后快速赶到公司. 一到公司门口,家长眼泪马上扑簌掉下来: 大家都懂的, 叉车是叉货物的, 出了事情之后家长第一眼见到的是孩子一个人坐在叉货物的叉车上, 且孤身一人.
住院半个月后, 家长带着六七个人直闯公司大门, 要求给家长一个说法: 为什么出了事情, 公司不派车送去医院, 为什么是孩子一个人像个货物似的扔在那里, 且没有人陪同. 公司还有没有人性.
人事总监分管人事和财务, 自知理亏, 在那一群人闯进公司时, 有个警车已开进公司, 震慑家长一群人的. 警车为什么这么听话, 因为招的行政部有个员工的亲戚在派出所工作, 方便警车出入.
人事总监在自知理亏的情况下, 也还想着逞强恐吓他人. 人事总监财务出身, 只知道采用强势作法, 他的强势作派也不允许自己低头去跟对方谈判. 于是, 他派出人事主管叫憨豆, 以2000元安慰对方了事.
憨豆大学本科毕业, 不知为何年纪轻轻却白头纵生, 一幅每天被人事总监训斥挨骂的脸,终日是个多云天气. 当憨豆说出只有2000元赔偿且面无表情表现出无丝毫商量余地时, 对方在会议室操起电话机就向憨豆砸去. 憨豆那时捂着头跑掉了, 电话把门砸了个洞. 对方家长的理由是: 2000元, 打发叫花子呢.不给个几万元就不罢休.
一晃半年过去了. 这事就这么不知道怎么解决给拖着, 人事总监一分也不让, 只给2000元, 理由是对方索要太多, 人事主管遇到强势的总监,早没了什么主意,只有傻子似的执行, 从此咬定2000元不放松.
03
第二年的3月, 家长又带着几个人到了公司. 这次和往常一样警车随后开进了公司. 这次还和往常不一样, 新上任了一个才报到几天的人事经理来对此事进行协调, 不再由人事主管憨豆出面.
人事总监就此事对人事经理做了简单描述, 并痛骂了车间班长一通: 要不是他们处理不当, 把人一个人扔在叉车上, 哪里会有这档子事. 要知道财务总是被人求着的, 只有别人看他脸色的份.并说警车就在公司, 有什么情况马上叫他们.
人事主管陪着人事经理进了会议室, 家长马上追着人事主管就要打, 人事主管又赶紧跑掉了.人事经理挨着家长在会议室坐了下来, 认认真真听家长诉说对公司的不满, 一个小时的时间,家长倾诉得到发泄,看到人事经理一直在那里认真听, 不时表现出同情, 家长心情得到一丝安慰.
接下来的事情是, 人事经理就2000元赔偿的事情经过两次分别与人事总监和家长的分开沟通,协商, 达成一致: 6000元赔偿到位. 结果是大家皆大欢喜. 人事总监对人事经理很是佩服,毕竟才报到几天就解决半年没解决的难题, 家长也是对人事经理很是感激,毕竟人事经理站在双方角度考虑问题, 并一直与人事总监处于沟通状态. 而不是和人事主管憨豆一样咬定青山不放松.
04
HR想要成为BP , 首先要解决信任问题. 不仅要踏踏实实帮业务部门员工把一件件 “ 小事 “做好, 得到信任并一起沟通与解决”中等的事情 “,最后是解决业务战略规划之类的”大事”.
如果你高高在上, 利用手中的权力只想着考核员工, 扣员工工资, 并且说起扣钱时一幅事不关己高高挂起的表情与语气, 处理起员工关系时没有一点点同理心, 这样的HRBP 谁也不会欢迎的.
当然, 如果你自己就不是一个正能量的HRBP, 就不是好的HRBP.
