学个好故事,做个好管理!项目经理,讲故事的技能你Get了吗?

我们都知道项目管理包括硬科学和软技能。项目管理的计划和过程控制应用能力,即硬科学,占44%;而沟通、协调、冲突、风险,项目环境文化、文档和知识管理等行为能力,即软技能,占56%。项目管理软技能是一个人通过赢得他人的认可和合作放大自己的资源,以获得超越自身独立能力的更大成功的技能。

“讲故事”是项目经理领导力的一项重要的软技能,但是作为“耿直BOY”的项目经理都有一个误区,认为我(我的团队)把活干好就完成任务了,

而实际上呢,你干好不代表别人知道了,你讲出来不代表别人听进去了,别人听进去了不代表别人认同你。你所表达传递的信息不但要像金子一样闪闪发光吸引对方,而且要有价值,能传递你的思想。

学个好故事,做个好管理。领导力是动员群众解决难题,要求群众做出艰难的改变。在这个过程中,讲故事能够发挥出别的沟通方式难以达到的重要作用。故事性的思维和表述能够产生三点效用,分别从三个角度概述:听众、决策者、环境趋势。

  • 听众:相较于干巴巴的理论,故事更能够激发听众的兴趣和热情。让你的表达更到位。许多重要的情感结果多是以故事形式表达的。
  • 决策者:如果你学会用故事性思维思考问题,并搭配理性思维,在二者之间转换自如,你就能找到事实上正确,同时情感上也能得到满足的正解。
  • 环境趋势:一个精彩的故事,所产生的情感影响力往往会超出你的想象,它可以使批判的思维大大消减,甚至可以消除文化上的差异。举个例子:如果你批评一个人,单纯的言语上的批评会造成对方反感甚至抵触的情绪,而如果你懂得用一个故事说明,可能不仅不会让对方产生反感和抵触,甚至能够欣然接受!

1、讲什么样的故事

“讲故事”大概可以分为激发行动、表达自我、传递价值、共享知识、加强协作等方式,他们的目标都是让人印象深刻。

在项目的沟通中,比如会议、私下沟通时,都可以通过不同的故事方式来达到所期望的结果。

比如激发行动:一个有关未来的,令人振奋的故事能让项目团队成员觉得当下的困苦都是“值得的”,伟大的愿景需要故事来支撑。一个故事足以调动人的积极性,但前提是愿景故事不能太过于夸张。

比如传递价值:在项目团队中通过“我们是谁”的故事确立共同的价值观。“我们”明确了成员范围和关系,是息息相关,荣辱与共的;“是谁”体现的是团队理念、团队文化和团队目标,是团队文化建设的重要部分。

2、怎么变得会讲故事

有些人天生就会讲故事,而另一些人平时往往只埋头工作。如果你不擅长讲故事,可以通过下面的一些提示来逐步改善。

①主动去经历,经常做自我复盘,从经验中解析回顾提炼故事元素;

②扩大自己的生活圈子,结识有故事的人,从中整理出你的观点;

③注意积累别人对行业热点信息的评论,量变到质变,厚积薄发;

④多练习你要说的故事,要让自己的故事有价值、会说话。

来个讲故事的小套路:七何公式七何公式即何时、何地、何人、何事、何果、何因、何观

下面来看一则有关项目的故事用七何公式展现。

何时,时间对听众产生触动和提示作用。2009年的6月。

何地,真实的地点,增加真实感。四川省某县。

何人,事件发生的主角。项目经理老胡。

何事,描述情节。老胡接到公司的任务,被委派为某公园项目的项目经理,老胡在保证工期、成本、质量的情况下完成了项目,替公司盈利200万元。

何果,听众期待的结果。但是,老胡并没有被领导表扬,反而做了两年冷板凳。

何因。原因在后,引发悬念,加深印象。原来啊,老胡虽然替公司盈利,也满足了工期质量的要求,但是没有满足业主方的软性要求,不重视业主方的诉求,自作主张降成本、凭经验办事,而这个项目公司想做成标杆,打入当地市场,如此一来,业主十分不满意拒绝了后续合作。

何观:你真正想要表达的观点。做项目,不能只关注进度、成本、质量,利益相关者管理更要重视,成功的项目应该是利益相关者对项目管理成果的认可和欣赏。

提升项目软技能,是每个项目经理的必修课。构思+练习+套路,你也将是个讲故事的高手,愿项目经理的你能成为有故事的人。

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