如何做好社交营销?

拼多多的崛起验证了分享经济属性对于营销的重要性,不仅是拼多多,还有众多品牌在利用分享经济功能。就像滴滴每分享推荐1位新顾客就有20元推荐奖,

如今我国社会的主要矛盾是人们日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着我国经济水平的不断提升,人们的需求也在不断变化着,之前看重的是物质需求,现在更看重物质背后的精神体验,服务业在我国的比重也不断加大。

基于社交的精神体验也随之成为了营销的一个重要手段, 社交大数据帮助从业者更加迅速精准地找到用户、理解和服务用户。开发新社交流量,转化用户的核心主要在下面几个方面。

1. “有情绪的内容”,形成用户社交化决策,读者=用户

我国的消费者从曾经的“需求型购买”转化为了“情感型购买”。如今各种各样的品牌产品林立,真正吸引他们眼球的不是产品广告、品牌传播,而是打动人心的“有情绪的内容”。

江小白情感营销的成功就是一个最好的案例。在情感营销时代,消费者购买商品除了质量、口碑以及价格外,还有人情感上的满足感和认同感,而江小白的文案全是温暖和纯粹的。“早知道岁月从不留情,就应该在奔忙的日子留出间隙,多陪伴父母”。

除了江小白的情感营销,现在各种APP也在结合产品特点,挖掘、提炼出一些趣味亮点,引发用户情感共鸣的同时,刺激 “炫耀式”分享,引发二次传播。近几年最火的莫过于网易云音乐的年度盘点H5和支付宝的年度账单。

2. “有情绪的产品”,促成场景化购买,产品=场景

产品满足使用功能的时代业已过去,产品填充生活场景的消费时代已经来临,这也是网红店兴起的原因。

就像海底捞火锅的服务,喜茶清丽脱俗的茶文化。还有长沙星沙渼树美发店的炫酷人脸支付场景。渼树美发店入驻了脸刷刷科技平台,一个基于人脸识别支付、人脸会员系统、大数据技术,精准连接消费者、商家、个人的多对多服务平台。平台以炫酷的人脸识别支付高端科技手段为切入口,极大得优化了顾客的支付场景。

在确保品质的基础上,一个店的产品代表了何种生活态度?展示何种生活方式?围绕着怎样的场景,如何用视觉审美、触觉感知、细节体验、内容赋能…来影响用户思想,撬动用户情绪。品牌逼格调性胜过品牌宣传卖点,成为新生代用户首次购买的第一因。

3.“有回报的分享”,达到分享有赏的喜悦,分享=收益

拼多多的崛起验证了分享经济属性对于营销的重要性,不仅是拼多多,还有众多品牌在利用分享经济功能。就像滴滴每分享推荐1位新顾客就有20元推荐奖,

星巴克每分享推荐3位新顾客免费得1杯咖啡,支付宝每分享推荐一个朋友扫码领红包,朋友使用红包消费时获得消费返佣。还有脸刷刷科技平台无论是商户还是用户,分享推荐使用可获得永久的消费返佣,只要有消费就会有收益。

后流量时代,品牌如何能够通过对用户的经营,使消费者和用户更多的感知品牌,并获取到品牌的情感或IP价值,这显得极其重要。

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