随着5G时代的到来，中国三大运营商也开始了新一轮的激烈角逐。公开资料显示，三大运营商中国移动的用户数量名列第一，但由于其乱收费、恶意竞争等行为引发广大用户的反感，网络上对中国移动的吐嘈声接连不断。近日，工信部已经明确表示携号转网即将来临，这意味着用户再也不用受制于中国移动了，如果后期中国移动的服务还是做不到位，将面临着被其他运营商反超的危险。
对此，国内移动互联网开拓者浙江天搜科技股份有限公司(以下简称“天搜”)相关负责人分析表示，所谓得民心者得天下，没有用户哪里来的市场？企业不要把自己的路走死了，只有坚持以用户需求为导向，从产品的审美、使用体验和服务感受等方面抢滩市场，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。
据了解，天搜自2005年成立以来，始终贯彻坚持用户至上的理念，将“用户至上”作为企业核心价值观，把用户体验放在第一位，以用户的需求为导向，为用户提供有价值的服务。作为移动互联网领域的标杆企业，近年来，天搜在产品上深挖消费者新需求，孵化了爱草媒、创客宝、YOU选、BFORCE云图、小鸟娱动等高品质创新型产品及项目，解决了用户在零售、消费、服务、旅行等领域的痛点难点，为用户打造出更具个性化、多样化的消费体验。值得一提的是，为了不断提升用户的使用体验，天搜有的项目一年更新优化多达数百次，除此之外，天搜还通过多种渠道搭建了与用户沟通的桥梁，让用户的反馈能够得到及时响应与处理，为需要帮助的用户提供细心讲述、耐心指导、贴心服务，切实保障用户利益，领先的研发创新、极致到位的服务让天搜不断征服越来越多的用户，收获了他们对产品的口碑好评。
有用户才有市场，牢牢把握用户需求、为用户提供有价值的服务是企业夺取市场份额的不二法门。正是因为秉承着对用户负责、让用户放心、使用户满意的不懈追求，天搜日渐获得了市场和越来越多用户的认可，先后获得“浙江省突出贡献企业”、“中国‘互联网+双创’优秀孵化平台”、“浙江省中小企业品牌大奖”、“2018杰出智能创新奖“等荣誉。
用户至上是天搜的发展初心，接下来它将继续在实践中深挖用户需求，不断切中用户痛点，促进量产升级、创新升级、服务升级，致力于为用户提供更加智能化、个性化、高效率的产品和服务。
