汽车销售低迷现状
2018年，中国汽车市场28年来首次进入负增长阶段，产销同比分别下降4.2%和2.8%，全年53.5%的经销商在2018年呈现亏损态势。截止2019年1-4月，汽车销量依旧低迷，累计同比下降约12.5%。
传统方式做汽销的痛点：
1、广告投放成本高，客户意向不精准；
2、触媒环境碎片化，客户资源流失快；
3、进店沟通签单低，客户粘性成问题。
汽车销售低迷原因
面对汽车销售的获客成本越来越高，如何挖掘和提升不同渠道的客户价值，建立自己的数据资产，就成为摆在车企面前的重要问题。
客客智能名片研究分析，近几年汽车市场的低迷现状，从营销角度来看是由六大因素协同造成的：
1、消费认知的升级；
2、经济情状的下行；
3、城市化交通的发展；
4、客户对汽车本身和汽车销售不信任；
5、客户对逼单的抵触；
6、销售的推广与服务没有得到科学升级。
客客智能名片研究分析，汽车销售的近未来，必须以客户为中心，通过线上获客释放潜力以覆盖汽车全生命周期，及更加深层次的渠道下沉，抓住客户更多的意向数据，为更多客户提供无缝的消费体验，实现线上线下流量融合与转化。
汽车销售实战干货
一、任何行业到最后拼的都是文化！
作为汽车销售从业者，想要销售业绩提升，或在经济不景气的当下抗住裁员等风险，平时一定要多看书、多总结。比如，对于职业而言，多看国内外知名的专业汽车网站，比如《Car And Driver》、《汽车之家》、《易车网》、《Yahoo! Autos》，去搜集消费者、测评人对竞品的评价和分析，然后提炼出话术为自己所用，如果自己没车、或者没有开自己销售的车，可以借助权威信息和多方调研。此外，与同行搞好关系，有机会多和同行聊聊，看看竞品和自己销售的产品的优劣，有这些市场调研，再不断锤炼一下话术就更好了，有时，就是某几句话便能打动客户，实现转化成交。
二、客客智能名片，汽车销售的加油站
刘霜（化名），27岁，某汽车品牌门店销售：
“其实现在大家都有线上推广和渠道下沉的意识，就说前者，光是我们公司的销售员几乎每人都会定期在各大行业群、朋友圈等渠道发布汽车广告，但收获实在是太低了，即便有咨询和转化，客户数据也难以很好地收集，更别说系统性地分析和跟进了。”
那么，客客智能名片作为一款人工智能营销利器，是如何解决汽车销售的痛点与问题的？
1、让推广不缺流量
定制化主题，全员皆销售，多渠道营销，客户一旦点击便能抓取信息、永久保存！
客客智能名片依托于仅日活跃用户就超十亿的微信，以“即用即走、触手可及”小程序为载体。
在线上，销售员可以一键分享名片进行朋友圈营销、社群营销、公号营销、多平
台植入；在线下，可以拜访扫扫名片，产品印装名片，展会推广名片…
这里特别说明一下！
实体店销售汽车有一个特点，客户进店不会马上做出决定，最多留下联系方式，然后就去看其他汽车了，货比三家后，不久就可能会下单。
而客客AI智能名片具有丰富的展示信息，能够为汽车企商每一个员工定制个人工作站，统一展示员工的基本资料、产品商城、企业官网、动态资讯等信息。
不仅能够给客户展示丰富的信息，甚至其他访客对你名片的浏览记录、评价态度也能直接看见，多维度的信息能够增进客户对你的亲近感与信任感。
凡是进入名片查看的客户，其个人信息便会永久保存并沉淀。
2、让销售更懂客户
一旦进行名片裂变，客户进入了你的名片后，你就能即刻收到访客通知，并且，他的个人信息便永久保存在了你的客客系统里。
客户看过什么？什么时候看的？看了几次？对哪方面比较感兴趣？他的行为轨迹会被全部记录，并且客客AI智能助手会帮助你进行统计分析与商机预测。
比如，杜先生在什么时间、查看了你的名片多少次，其中打开留言综合占比16.16%、查看汽车产品活动综合占比75.76%、查看官网综合占比8%、查看…
有了对客户的意向性数据，销售员就能够针对性地提供相应准备，做到运筹帷幄之中，决胜千里之外。
3、让服务触手可及
降低客户咨询与触达门槛，随时进行双向沟通与跟进！
刚才说到，使用“客客智能名片”后，客户可以随时随地查看你的名片工作站，你这边也会受到实时的访客通知，客户的行为轨迹也将被实时统计分析，并生成商机预测。
销售我们无需一开始就要求添加微信、电话回访，但可以直接在名片中一键拨号，选择权非常自由，双方的相处都很轻松。还可以时不时给正在犹豫的客户发发点实用的内容、轻松的内容，促使客户到店购买，更加有助于下一步的针对性跟进。
在客客智能名片的IM在线聊天功能，将销售与客户的沟通壁垒彻底打通，客户如果有任何疑问，只要把问题投入聊天窗口中，销售就能收到服务通知，随时随地为客户服务。
此外，客客智能名片的客户管理系统能够独享、共享、转交客户，实时客户跟进，提醒拜访时间，客户等级划分，资料永久保存。
销售数据可视化、推广数据可视化、智能人效分析、智能业绩排行、员工离职交接客资。
三、转换思维和表达，游刃有余拨千斤
汽车的门店销售是利益驱动在前，人情做透在后。但汽车相对来说属于奢侈消费，消费者在短期很难重复购买，所以先开始应突出利益驱动才行。
比如可以这样说：孙哥好，我昨天去给您请了一个护车符，开好光了，不论您何时买车，有空都可以来我们店里请回去，心诚则灵，相信护车符能保咱们出行平安。
如此一来，咱们不再用价格吸引客户，而是用增值服务打动客户，再次发出邀请，还模糊了自己的销售主张，想必这番诚意能够让你和客户更加贴近。
你在介绍产品时，有没有保持合适的距离和举止？自己的专业知识是否能镇住客户？自己能否有效引导话题走向？当然了，如果你感觉到被客户轻视时，可能有以下原因：
1、自己的销售水平还有待提升，如，在客户面前紧张，介绍产品时业务水平差，话术不精；
2、急于求成，总想快速得到客户认同。
站在客户的角度看，客户需要的是一针见血式的产品介绍，逻辑清晰的讲解分析和热情周到的待人服务。
某些干的时间长了的销售员，难免会有一些不好的习惯。或挑剔客户、或消极怠慢、或自以为是，既然他们把机会让给咱们了，那可别客气，只要有本事，见客户就是收钱呀。
倘若你认真对待每一个客户、持续学习与反思，精神状态和言行举止自然会和其他销售员形成差异化，相信客户也不是傻子，自然能感受到你在用心做事，那么转化成交的概率就大大提升了。
如今，移动互联时代，信息交互发达，随时都能对汽车产品进行多方位查阅，所以很多时候客户会事先通过各种渠道了解该款车的优劣，以至于他们进店后，二话不说上来就直接问底价，恨不得他们来做汽车销售。最后就是杀价，杀价，还是杀价。
那么，咱们面对这种情况，如何跟客户巧妙周旋，确保转化成交呢？
通常作为汽车销售尽量避免跟客户赤裸裸谈价格，那样做只会陷入对方陷阱，丧失话语主动权。
比如，我们可以聊汽车历史，聊设计大师，聊他们的创意…赋予更多额外的价值去概念营销——这不仅是一辆汽车，更是一种生活方式。
好，客户不听这套，还继续杀价…咱们就换一套销售话术，从这款车的性能、技术、亮点入手，从专业上震撼客户，提醒一点，一定要非常专业，不是随便网上搬来的，你要对汽车专业知识了如指掌，那才能一谈一个准。
如何搞到这些信息呢？去找4S店维修师傅。他们太清楚每辆车的毛病了。比如结交几位修车师傅，先成为朋友，后拜师学艺（不是真的去修车，而是把他们说的内容变成你的销售话术，一开口就把客户注意力牢牢抓过去。客户都能为了买车提前做足功课，你为什么不能呢？
如果你觉得这样太麻烦，最直接的办法是，去知名汽车网站搜你卖的产品的客户用车口碑，把客户说的优缺点全都记下来，最后来锤炼客户异议的解决方案。
说不定有时在找口碑过程中，你就已经找到答案了。因为每个人对同一项异议理解不一样，例如有人说这款车油耗高，有人就说因为这个车自重大，但好处是底盘稳，这个油耗可以接受，而且油耗还跟路况、驾驶习惯等因素有关。任何事物都有两面性的。
总之，客户杀价格，我们就谈价值和体验，增加产品的附加值。
其实细想一下，倘若仅靠价格就决定能否成交的话，销售员的存在就没有意义了，只要计算机就够了。销售员的工作就是通过自己的思维、知识与口才去化解种种尖锐与不友善。
