文/西安未央保安服务有限公司 李 红 利
摘要：我国保安服务业自上世纪八十年代成立以来，不断发展壮大，迄今已发展成为国家和社会防控体系中重要组成部分。与此同时，随着保安服务业的蓬勃发展，很多保安服务公司开始重视加强企业文化建设，逐步向专业化方向发展。本文作者结合自身工作实际谈了保安企业文化建设存在的五个问题以及文化培育的八种方法。
关键词： 认识度 责任 以人为本 品牌
随着知识经济和经济全球化的发展，保安行业的竞争愈发激烈，这种竞争也越来越表现为文化之间的竞争，企业文化对保安公司的生存和发展的作用越来越大，成为公司竞争力的基石和决定公司兴衰的关键因素。
党的十九大会议指出，文化是一个国家、一个民族的灵魂，文化是民族的血脉，是人民的精神家园【1】。对于国家来说，文化是综合能力的体现，对于企业而言，文化是提高企业核心竞争力的重要内容，关系到企业未来发展的生存与发展。优秀的企业文化能够激发员工的凝聚力、向心力和推动力，有效激发员工的内在活力。
一、保安企业文化建设的重要性。
企业文化即现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，具体表现为企业的使命、愿景、机制、行为准则、道德规范等等。文化是一个企业生存发展的“精神支柱”，是企业的精神财富，是推动企业发展的不竭动力【2】。纵观国内一些实力雄厚的保安服务企业，都将企业文化建设作为企业发展不可或缺的一部分，并形成了符合企业自身发展的独特文化。在推进文化建设的同时，也反映出来不少的问题：在广大保安队伍中，年龄跨度大，外来人员比率较高，文化程度低下，素质参差不齐，在这种情况下推进企业文化建设显得尤为重要。
二、保安企业文化建设的现状及存在问题
随着保安行业的快速发展，国内很多大型保安公司以建设具有行业特色的文化为出发点，积极推动企业文化建设，以文化促发展，在企业文化建设中不断与时俱进、求真务实、积极创新，创造出了多元化的文化模式，形成了适合自身发展的企业文化体系；为企业的发展塑造了良好的文化氛围，从而使保安企业的软实力得到进一步的提升，但与此同时，在企业文化建设过程中，也存在一些问题，应该得到企业的重视并对其进行思考。主要体现在以下四个方面：
(一)对企业文化的认识度不够。
有不少的企业领导会存在一种观念：企业文化并不需要培养和规划，它会随着企业的发展会逐步形成。因此，没有设立明确的组织机构组织负责这项工作，也没有将其融入到企业发展战略中，更有甚者只是将企业文化作为一个表面工程，说起企业文化，第一反应就是唱歌、下棋、球赛、看看电视，对企业文化的认识比较狭隘，对企业的文化认知存在不足。
(二)重形式不重内容。
很多企业只是采用简单的“拿来主义”，直接照搬先进企业的文化框架，没有结合企业自身的实际情况，吸引力、感染力不强，没有带给保安安队员深层次的思索和启迪，也没有将企业文化的精髓融入人心。在实际操作中，更多企业只是着重于硬件设施配套，忽视了保安文化建设的内容与实际应用效果，致使保安文化建设留存于形式。
(三)客观条件限制。
作为劳动密集型产业，人防保安大多派驻在客户单位，目前市场上仅有极少数的保安服务企业设有自己独立的活动场所，多数中小型保安服务企业除了公司管理人员拥有独立的办公场所外，没有其他开展活动的场所。保安公司要开展活动，必须借用或租赁场所，由于客观条件的限制，严重制约了保安公司文化活动的开展。
(四)缺乏责任心。
责任心不强是导致强企业文化活动不能顺利开展的另外一个因素。在实际工作中，往往会出现这样的情况：公司明明设有完善的规章制度，但在实际操作中却会产生一些偏离，制度如同虚设，有些部门内的制度甚至本部门都不能持续执行。拖延心理严重，本应该今天完成的工作，总会拖延到明天，上级布置的有挑战性的工作，总能找出一大堆不能完成的理由，导致事情达不到预期的效果。归根结底，还是责任心不强导致的各项工作停滞。
(五)文化建设失衡。
俗话说“干一行爱一行”，但有不少的保安服务公司的企业文化负责干部却恰好相反变成了“爱一行干一行”，组织活动全凭自我爱好，自己喜欢什么活动就组织什么类型的活动，喜欢运动就体育活动搞得好，喜欢吹拉弹唱文艺活动就搞得好，喜欢写作宣传活动就搞得好。这些干部对保安队员的需求不了解，没有深入基层，对保安文化建设缺乏系统性研究，因此出现需求与供给不匹配的情况，导致在实施活动过程中组织人员很卖力队员却不乐意配合的情况。
三、保安企业文化建设的培育途径。
保安企业文化如何推动?如何发展?结合自身工作实际，结合本人实际工作，笔者从以下八个方面谈点自己的切身体会。
(一)提高认识，把握企业文化建设方向。
完善的企业文化建设能够使保安服务公司适应自身和市场的需求，让其得到健康有序的发展。优秀的企业文化对内可以鼓舞和激励员工热爱公司，在内部营造和谐的环境氛围，形成员工与员工之间友好的人际关系，将个人的成就与公司的发展紧密连接在一起，使员工能够以良好的心态全力为实现公司既定的目标而努力工作；对外通过组织与外界的接触，起到向社会展示公司良好的企业形象和精神风貌。优秀的企业文化可以进一步推进公司的发展，让员工树立正确的人生价值观，增强全体员工的责任感和使命感，有利于大家在同样的问题上达成共识，让全员心往一处想，劲往一处使，促进保安服务公司强力发展。优秀的企业文化可以使员工的道德行为更加规范，不断提高自身素质、交际水平、职业技能、办事效率等，可以使保安服务公司员工用一个统一标准去衡量职业道德，规范自己的言行举止，促进公司和谐、稳定、健康地发展。
(二)企业管理者要率先垂范
保安服务公司在企业文化建设过程中要树立“管理者率先垂范”的理念。企业文化在很大程度上取决于企业领导层的文化理念，从某种程度上来说，企业家是企业文化的倡导者和推行者。在公司规章制度面前，人人平等。常言道：其身正，不令则行【3】。公司上上下下所有员工都应该坚决执行公司的相关规定和制度，奖惩分明，不徇私情。保安公司各级领导在企业文化建设中，要先学一步，学深一点，带头思考，带头实践，时刻做好员工学习的榜样，在企业文化建设中有所创新。各级管理者更应该明确自己的角色定位，承担起应负的责任，善于与队员打在一起，充分调动员工的积极性与创造性，营造一个全员投入文化建设的美好局面。
(三)从细微小节抓起。
企业文化建设要针对保安公司的性质、特点和工作内容，开展灵活多样的活动，只有这样，文化活动才有生命力。一是用生动活泼的活动凝聚人心；二是用健康向上的活动陶冶情操；三是用喜闻乐见的活动占领业余阵地；四是用丰富多彩的活动反映保安队伍的精神面貌。形式上要结合公司的实际情况和能力，因地制宜就地取材，开展花钱不多、占用时间不多、不受条件限制，而又生动活泼、健康向上的大众化活动。
保安服务企业应该有计划地组织员工进行各类球类、棋类、拔河比赛等多项比赛，以此激发员工的团队精神和集体荣誉感。此外，保安服务公司应该利用每年年会时机，组织各类先进典型和标兵游览首都名胜古迹，激发员工的工作热情，不定期组织企业团建活动。
(四)探索有效的方法和途径。
纵观发展良好的保安服务企业，不难发现他们都拥有良好的企业文化氛围。例如创办企业内部刊物，鼓励广大保安投稿并发放相应稿费，给保安员工之间的交流提供了一个桥梁。目前，全国各地保安企业的规模、效益、地域等各方面差异较大，开展企业文化建设应该结合企业实际，应量体而行，讲求实效。一是鼓励公司成立各类兴趣小组，利用业余时间切磋交流，陶冶情操，公司有意识地组织引导，活跃职工的业余文化生活。二是利用保安员岗前培训、在岗轮训期间，组织队员开展各种活动，培养兴趣爱好，提升保安员的文化素养。三是充分利用节假日，精心组织开展活动，逐步形成气候，形成氛围。四是积极创办企业内部刊物，开通网络、微信、微博等新媒体渠道，对队伍中的先进典型和优秀楷模进行宣传，弘扬保安队伍的正能量，形成良好的企业文化氛围。
(五)强化工作职责，不断扩大企业文化建设覆盖面。
企业文化建设是一项复杂的工程，不可能一蹴而就。企业文化建设，要善于整合资源，借助企业各种宣传渠道和载体，扩大企业文化建设的有效覆盖面。加强引导，定期开展形式多样的文化活动，散发出企业文化带来的魅力与活力。同时，需要大力培养员工的“主人翁”意识，增强员工对企业的认同感，让员工真正参与到企业文化建设当中，拓宽交流的渠道，听取员工的心声，注重员工群体的利益，让全体员工能够有积极向上乐观的心态投入到工作中。
(六)凝聚精神力量，树立企业文化“品牌形象”。
大力培养员工的“主人翁”意识，增强员工对企业的认同感，让员工真正参与到企业文化建设当中，拓宽交流的渠道，听取员工的心声，注重员工群体的利益，让全体员工能够有积极向上乐观的心态投入到工作中。
企业文化建设需要经过长年岁月的不断积累与完善，需要与企业的经济发展和社会责任相辅相成，在企业文化建设的同时需要兼顾员工个人水平的提高。在行业激烈竞争中凸显企业自身独特的文化，将传统文化与现代企业管理理念相融合，这样达到企业文化对内可以增强企业凝聚力，对外可以树立企业品牌形象的目的，让企业的发展更长远。
(七)企业文化建设要有自身特色
每个保安服务公司都具有自己鲜明的个性和特色，有其独特的文化沉淀。企业文化是一门应用性、实践性很强的科学，是在一定社会文化背景下的管理文化，在实际运用中要具有一定的创新性。保安服务公司搞好企业文化建设关键在于突出公司的鲜明个性，追求与众不同的鲜明特色和优势，培育出适应新经济时代要求，能够促进公司整体素质提高、健康发展的特色企业文化。因此，在企业文化建设过程中，保安公司必须牢牢把握公司历史、现状、未来的实际情况，挖掘提炼出具有企业鲜明特色的文化内涵，走出一条具有本公司特色的企业文化建设之路。
(八)寓教于乐 以人为本。
寓教于乐，以人为本【4】。寓教于乐，开展丰富多彩的文体活动是企业文化建设的有效载体。企业经常行开展各类活动，如体育活动、岗位练兵、业务竞赛、书画比赛等，最大限度地调动员工的参与热情，在给员工带来欢乐的同时增强企业的向心力和凝聚力。在企业的生产经营过程中，“人”是第一生产力。坚持以人为本，是保安服务公司所认同的文化理念，也是保安服务公司发展壮大的“动力源泉”。坚持以人为本，应该遵循人性化管理，具体表现在：
1.尊重保安队员的人格。
保安服务公司应该讲“以人为本”的理念落实到各项具体工作中，切实体现出来对保安队员的尊重，力求赢得保安队员对企业的忠诚，创造条件解决队员的实际问题。
2.重视沟通与协调
保安服务公司要创造出一种以民主为特征的环境机制，强调沟通与协调，避免出现因为内部竞争而造成的人才内耗。定期与保安队员进行事业的评价与探讨，吸取他们的意见和建议，建立上下畅通的言路，确保保安队员在不满和处罚事件上得到公平对待。
3.促进竞争与合作
为调动广大保安队员的积极性、主动性和创造性，公司内部应该保持一定的竞争压力，在“公平、公正、公开”的基础上开展竞赛活动，让优秀人才可以脱颖而出。
四、结语
春风化雨，润物无声【5】。实践证明，谁具有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。同时，只有让企业文化融入到经营管理之中，深入到保安队员心中，才能产生应有的作用。优秀的企业文化如同一颗成熟的种子，深深埋藏在保安队员的心中，生根发芽，最终展现出蓬勃向上的精神风貌。保安服务企业要以深入人心的企业精神、统一价值观、先进的企业文化来引领员工、凝聚员工、激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围，增强自我管理意识和责任意识，只有员工走得远，企业才能走得更远。总之，建立属于企业本身的文化理念，才能打造资质素质过硬、思想坚定、敢打胜仗的安保队伍，企业才能走得更长远。
参考文献：
[1]文化月刊【J】.中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司出版，2018.
[2]中文·期刊【G】.赵海燕、张国弘，2017.
[3]孔子，论语·子路.
[4]陈桂英.语文天地【J】.2013.
[5]颜玉.春风细雨润物无声【J】.红旗文稿，2014-11-26（22）.
