禁止游客携带食品且检查随身物品挨批,上海迪士尼妥协:可带供自己吃的食品入园

据《人民日报》6日报道,上海迪士尼乐园管理团队正与相关方面沟通,将在继续聆听各方意见和建议的基础上,于下阶段推出包括入园安检和外带食物政策等方面的多项举措。优化游客体验。

今年年初,因禁止游客携带食品入园且要检查随身物品,上海迪士尼乐园被一位大学生告上法庭。虽然案件尚在审理中,但有关迪士尼入园政策的讨论一直未有平息。官媒其后更出面批评上海迪士尼搞「双标」,指欧美地区的迪士尼乐园并没有禁游客携带食物进园的规定,并称强制检查个人物品的行为难以保障游客私隐。

事件发酵至今,一直态度强硬的上海迪士尼乐园,近日突然转变态度,称园方听取了各方的建议和意见,将很快调整外带食物政策,除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。

海迪士尼:将调整外带食物政策

据《人民日报》6日报道,上海迪士尼乐园管理团队正与相关方面沟通,将在继续聆听各方意见和建议的基础上,于下阶段推出包括入园安检和外带食物政策等方面的多项举措。优化游客体验。

上海迪士尼度假区保安、安全、消防和健康服务部总监薛斌君表示,园方理解目前的入园安检流程可能会给部分游客带来不适感,正研究优化安检流程,确保游客和演职人员的安全,也要为游客提供更为舒适的体验。

薛斌君说,上海迪士尼乐园的安检团队正在对现有的人工查袋方式进行优化,建议游客在安检时可以自己打开包袋,如安检人员有要求,游客可自行将袋中相关个人物品取出并在经过检查后放回,考虑下一步采用如X光机等在内的多种科技手段。

至于禁止携带食物和饮料,薛斌君表示,将很快调整外带食物政策。除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。

他还表示,与此同时,将继续加强园区内食品的多样化供应,增加更多不同品种、口味和价位的食品,此外,游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,但酒精饮料仍将被禁止携带入园。

网民热议:

「妥协了。」

「感谢那个维权的学生,要对不公大声的说『不』。」

「这是据理力争的结果。」

「被人民日报怼了两回,再横(强硬)也扛不住啊」

案件回顾:大学生起诉上海迪士尼索赔46元

据此前报道,今年1月,上海华东政法大学一名女大学生小王到上海迪士尼乐园游玩。在入园之前,小王花费40余元(人民币.下同)买了饼干等零食。但在入口处遇到园方工作人员检查游客随身携带物品,她其后被要求将零食丢弃。

但小王认为,她在购买门票时,并未见到有禁带食物等相关告示,因此不同意丢弃零食。工作人员则要求她当场吃完或者放到附近的寄存柜,双方发生口头纠纷并报警处理。两个月后,小王将上海迪士尼乐园给告上了法院,要求确认相关条款无效、向迪士尼索赔她46.3元零食花费。当地法院其后则以「服务合同纠纷」为案由立案。

中国消费者协会新闻发言人上月曾就事件表态称,这次的大学生对上海迪士尼提起诉讼,是消费者行使自己监督权的行为,既维护了个人利益,也维护了公众利益,对此大力支持和提倡。

据悉,上海迪士尼自2017年11月15日起,就对入园游客须知进行了调整,规定「不得携带食品、酒精饮料、超过600毫升的非酒精饮料入园」,这与过去允许携带原始包装、密封的、未开封的及不需任何加工或处理即可享用的食品相去甚远。对于「禁止携带食品入园」这一规则,上海迪士尼曾在上月11日回应称,这个规定与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。

而据《人民网》此前报道,美国和法国等欧美地区的迪士尼乐园没有禁止游客携带食物进园的规定。但美国迪士尼乐园总部回应此事时表示,旗下每个迪士尼乐园都有自己的政策,他们没有办法回覆关于上海迪士尼的问题。

(综合报道)

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