预约+营销,线下门店如何借抖音小程序引流获客?

阅读需3分钟:商家如何用小程序在抖音营销?

 

抖音崛起之后,在惊人的带货能力之外,也捧火了无数的线下品牌。

实体店家如何在抖音引流获客:

首先需要明确的是,抖音是一个以广告盈利的内容分发平台,使其严禁用户私自发布广告性质视频,但企业号用户并不受这一限制,因此商家抖音营销的第一步就是蓝V认证。

而企业号的POI能力,允许商家认领店铺地址,进而通过发布视频挂载门店地址,用户点击后可查看门店商品及服务信息,进而通过导航到店。

而在触达能力上,企业号可通过DOU+精准触达本地目标用户,配合优惠券分发,吸引用户到店核销,进而提升门店营业额及导流转化率。

随着抖音小程序的开放,为商家抖音营销带来了更强大的能力:

1、更佳引流效果

相比企业号的POI能力,在短视频挂载之外,抖音小程序拥有更多的引流入口——搜索、分享、扫码、消息助手、个人主页等,在引流之外,提供了用户留存及回访的能力。

不同于POI的被动引流,小程序强大的营销能力允许商家更主动的在抖音营销获客——借助拼团、砍价、秒杀等插件,商家可发动已有用户分享,进而通过裂变获得更多新客。

 

2、更优服务体验

企业号POI用处仅限于线上引流,而小程序还能在用户到店后持续提供服务,提升店铺经营效率的同时,也改善了用户体验:

成功引流后,通过在线预约小程序能无缝将客户引导到店消费,同时又能用于分流人群,减少客户等待时间;

到店之后,借助小程序的一桌一码能力,用户可自助点餐并在线支付,与此同时后厨自动打印订单,能让用餐体验又快又充满科技感。

 

3、更多用户留存

小程序还能赋予商家运营用户的能力——借助会员卡插件,可将优质用户纳入会员体系,进而通过专属权益提升留存率;借助小程序的数据统计能力,商家可获得用户消费倾向,进而优化经营策略;借助小程序的消息推送及营销能力,商家可及时触达用户,利用优惠减少流失率。

 

随着抖音成长为国民APP,抖音营销也将逐渐成为商家营销必修课,门店小程序的需求也将迎来高峰。

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