阅读本文仅需3分钟:社区团购如何快速招募团长。
最近不断有客户咨询我们社区团购如何快速招募团长,特此分享下团长招募的流程和方法,以供参考。
Step1:准备工作
(1)定位人选
团长作为社区团购模式的关键环节,不但要负责最后100米的配送,还必需拥有社群资源,实际可选的范围并不多。
例如:便利店、快递点、送水站、微商、物业和居委会等社区“KOL”都可作为潜在人选,但根据平台模式和主打人群的不同,还可以进一步做精准筛选。
(2)投放宣传
招募工作的第一步是撰写宣传文案,做到简单易懂的同时,一个合格的文案不仅要吸引到目标人群,同时还要保证转化的顺利进行,因此必须包含模式介绍、优势说明、联系方式等要素。
下一步则是确定投放渠道,建议线上线下同时进行——除了小区实地走访洽谈外,还可以在本地自媒体或行业性群聊投放广告信息,配合有奖推荐活动,往往可以起到极佳的线上传播效果。
Step2:开始招募
(1)确定意向
联系到有意加盟的团长人选后,需要确定其意向度,因此可邀约线下面谈,通过增加成本的方式可以有效的剔除一部分“打酱油”者,同时面谈不仅能提升双方信任感,也便于详细讲解商业模式,进一步了解人选是否符合要求。
(2)考察对接
对于初步确定的团长人选,实地考察其拥有资源是必不可少的一步,一方面考察团长店铺空间、区位和客流量等因素,以便承载活动日的仓储和提货压力,另一方面考察小区规模、业主消费偏好、竞争环境等,确保日后的顺利运营。
Step3:培训留存
(1)培训
团长为平台提供客源承担开店成本,平台显然有义务为团长提供培训,帮助其提高业务能力——诸如社群运营、售后话术、拼团引导等,进而提升团长的佣金和平台业绩,因此平台可以定期为团长提供课程培训。
(2)留存
若不加以干预,团长不仅容易被竞争对手挖走,看到盈利前景后还容易出走单干,而能否留存团长可以说是对平台运营的重大考验——团长的流失不仅会导致前期投入打水漂,更会带走至关重要的客户资源。
除了用更高的佣金和激励拉拢团长,用合同协议预防违约外,平台人员与团长的私交关系往往能起到更大的作用,换句话说,有温度的平台更容易留住人。
团长作为社区团购的“核心人物”,能否找到合格的团长可以说是一个平台起步乃至成功的关键,可以说付出再多的精力也不为过。