2020年8月18日17时14分许，高铁派班室接上海虹桥开往西安北G1932次列车乘警张吉祥、辅警金戈报称： G1932次列车滁州站未开车时，旅客曹侠持无锡东至徐州东的15车05B座位车票前来报警。该旅客自称当日乘坐G1932次列车，在列车运行滁州东站时，发现自己放在行李架上的黑色双肩背包被一男性旅客拿错（该旅客30多岁，身高1.7米左右），该曹包内有笔记本电脑一台、奔驰车钥匙一把银行卡购物卡若干张以及衣物。行李架同一位置留有一个和自己相似的双肩背包，包内有药品以及衣物。
接报后，乘警张吉祥第一时间与滁州站客运部门和派出所取得联系帮助查找未果。车内多余出的包已经由车长贾旭东开具客运记录交站处理。全车监控无电池，车体号380BL-3559。
旅客曹侠回忆称：列车到达滁州站时，坐在其旁边的5A旅客可疑度较高，当列车快关门时从行李架上拿走一个黑色的双肩包匆匆下车，随后发现其拿走的是他本人的双肩包，行李架上遗留的双肩背包无人认领。晚21:20分许，乘警张吉祥通过多方工作联系上G1932次15车05A旅客刘上上，对方称自己下车时匆忙把包与曹侠拿错。目前，两名旅客已通过协商于次日将背包各自换回。
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