百年梅西,败走中国,水土不服电商也治不了?

美国的零售百货业“寒冬”就已经显现出来,现如今又一家百年老店迎来了关键节点。已拥有160年历史的超级百货巨头——梅西百货,近日在其天猫旗舰店发布了撤店公告,宣布于12月3日起停止接单。而值得注意的是,早在今年6月份,梅西百货就已经停止其中国官网的运营,预示其中国市场大撤退的开始。那么到底是什么原因,让这样一个积极拥抱电商的传统豪强,无奈退出中国这个庞大的市场呢?

在之前西尔斯百货申请破产时,美国的零售百货业“寒冬”就已经显现出来,现如今又一家百年老店迎来了关键节点。已拥有160年历史的超级百货巨头——梅西百货,近日在其天猫旗舰店发布了撤店公告,宣布于12月3日起停止接单。而值得注意的是,早在今年6月份,梅西百货就已经停止其中国官网的运营,预示其中国市场大撤退的开始。那么到底是什么原因,让这样一个积极拥抱电商的传统豪强,无奈退出中国这个庞大的市场呢?

在2015年进军中国市场时,梅西百货并没单枪匹马地闯入,而是和香港冯氏零售集团有限公司共同成立了梅西百货中国有限公司,并且次年梅西百货便携手天猫国际上线了电商业务,可以说梅西百货相对于其他国际零售巨头来说,适应中国市场的态度十分积极。而在2017年上线中国官网后,其“天猫+官网”的双渠道战略也被众多业内人士所看好。彼时梅西百货中国行政总裁Dustin Jones更是信心满满,称“不管在中国要投放多少的资源,不管需要多久的时间,我们都必须在中国扎根,我们都不会放弃。”

然而,事实证明梅西百货只是说的好听。虽然嘴上说着“扎根中国”,但是梅西百货完全对中国市场进行了错误的判断,不但产品种类相较美国本土少了许多,中国市场上基本上只有服装一类,而且产品的款式也非常老旧,再加上新慢、福利优惠少,这种差异化的体验带来的最终结果就是让国内的消费者放弃了梅西百货网购。

除此以外,在美国本土依靠着众多线下门店,梅西百货可以为消费者提供更好的消费体验,同时也能一定程度上缩减其相关的物流成本,进而提升市场竞争力的同时,也提升利润。但是在缺乏下线实体店的中国市场,这些优势都成为了梅西百货的劣势,消费者在梅西百货购物后,往往要等上几天甚至十几天,这在梅西百货产品种类少、款式旧的情况,越发降低了消费者的购物体验。更何况,中国消费者的购物习惯,更加倾向于单品牌的旗舰店,像梅西百货这种线上百货的模式,一时间很难让人接受。

通过以上这几种原因,我们也就能够清楚的了解到梅西百货为何在中国市场“水土不服”了,所以说电商对传统零售企业来说,并不是万能的,只有积极适应市场环境变化,以及消费者的购物消费习惯,才能获得更好的发展。

现如今在中国大势已去的梅西百货,其实回到美国也不好过。美国零售行业的凋零从2014年便已开始,而梅西百货的总体营收更是已经连续6个季度出现下滑,行业的不景气或许让这个百年巨头正面临着前所未有的危机。

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