腾讯（0700）在首季业绩中指出，展望未来，预期游戏内消费活动随着各地复工将很大程度回复到正常水平。同时，预期网络广告行业也将面临挑战，包括消费者的互联网使用时长回复正常水平，导致广告曝光量增幅回落，及跨国品牌大幅削减其全球推广预算。
料游戏内消费活动回复正常水平
网络游戏方面，腾讯指，游戏在为用户排忧解闷及互相陪伴方面发挥了重要作用，手游方面，工作室推出新内容及举办游戏内活动，提高了日活跃账户数。
例如，升级后的《王者荣耀》游戏引擎，使游戏内道具的音频与视觉效果质量提升，《和平精英》与火箭少女101（Rocket Girl 101）（腾讯旗下的偶像少女组合）的合作相当成功，令用户活跃度再创新高，显示出腾讯内部跨IP合作的协同效应。
展望未来，腾讯预期随着各地陆续复工，游戏的用户使用时长及游戏内消费活动将大致回复正常水平，但公司也相信，游戏行业已从结构上扩大了其长期受众及吸引力。
广告行业可能面临多重阻力
疫情下市场担心的广告收入，录得按年增长32%。腾讯指，就行业而言，游戏、互联网服务及在线教育广告开支上升，原因是居家令期间这些服务的消费出现增长；而快速消费品、汽车及旅游的广告开支则有所下降。
腾讯认为，未来广告行业可能面临多重阻力，包括消费者的互联网使用时长回复正常水平，导致广告曝光量增幅回落；互联网服务广告主重新调整获客预算，反映对客户生命周期价值假设的修订；以及跨国品牌受到本土市场疫情的影响，大幅削减其全球推广预算。
4月尾日均商业交易额恢复至去年底水平
腾讯指，在春节及居家令期间，支付活动（特别是线下交易）及提现均有所减少，但在4月最后一周，日均商业交易额已恢复至2019年底的水平。金融科技服务收入按季虽然下降，但利润率仍保持稳定，主要因为理财平台及贷款等利润率较高的业务持续增长，同时对市场推广及补贴开支有所控制。
腾讯云方面，受疫情影响，云业务的项目交付及新客户获取均有所延迟，导致收入按季下降。腾讯指，未来预期短期内云行业仍将面临挑战，但长远而言，会继续增加此等方面的投资，并预计云服务及企业软件将在线下行业及公共部门加速普及。
小程序日活用户超4亿
通信及社交方面，腾讯指，微信及QQ用户每日总消息数及使用时长，均获得按年双位数增长。此外，微信通过小程序进一步融入日常生活服务，尤其在日用品购买及民生服务方面，令小程序用户迅速增长，日活跃账户数超过4亿。
腾讯首季non-IFRS纯利增长29%胜预期社交广告收入大增47%
