中建南方公司在中标洁净室工程项目后，由工程部负责组建工程项目组，包括设计师、施工员、质监员、资 料员等，并指派一名项目经理对项目整体进行统一协调及编制施工方案、进度计划。采购部门根据项目 组提供的材料制定采购计划并负责采购工作。前期准备工作完成后，相关项目组人员进驻项目现场进行 现场施工作业，并负责整个项目的质量监督、进度管控、验收等环节。洁净室工程为系统化工程，涉及 通风、水电、自动控制、彩钢板围护结构及地板地面等系统的施工安装。售后服务模式
公司始终坚持以满足客户需求为中心的服务理念，重视售前、售中、售后全方位服务提升，及时高 11 效地响应客户服务需求。为完善售后服务机制，公司制定了《售后服务工作流程及管理制度》，明确了售后服务管理目的、服务内容，并规定了售后服务标准及要求、售后管理考核办法。公司通过组织产品 试用体验会、设立用户论坛、发放客户满意度调查问卷等方式，收集并分析客户对产品与服务的反馈信 息，并针对反馈信息提供针对性的服务方案。同时，公司通过长期的职业经理人培训以及客户服务技能 培训，提升全体员工的客户服务能力和服务意识，形成了由内及外的服务文化体系. 商业模式变化情况:
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