在很多人的印象中，拼多多是“消费降级”、廉价和低质的代名词，然而事实上，拼多多有着极高的用户满意度，在更具参考性的复购率上保持了更是年均100%的增长，换句话说，拼多多在用户心目中更多是便宜有好货的形象。

成立三年活跃买家超4亿，拼多多硬生生在机会渺茫的电商领域撕开了一个裂口，这显然不是单纯的低价就可以做到的，下面就从三个角度谈谈，拼多多是怎样经营用户的？

•多多果园：让用户来了又来

多多果园的玩法很简单，用户完成登陆、分享、下单等任务可以获取水滴为果树浇水，待果树成熟后即可收获真实的水果，如此简单的小游戏事实上已成为了拼多多提升用户粘性的增长引擎：

简单的玩法确保了足够低的参与门槛，而低成本却收益可期的目标（免费水果）使得用户甘愿花费时间，尤其在摸清游戏规则后，通过分享、浏览、定时福袋等能加速这个过程，配合通知提醒浇水，使用户不知不觉间对APP产生使用黏性。

•现金返现：用户、口碑双收割

众所周知拼多多以低价立足，其用户也普遍属于价格敏感型消费者，因此拼多多在产品体系内设置了众多返现点——签到、浏览商品、下单、邀请好友等等行为，都可以得到优惠券或微信零钱余额的返现，配合百亿补贴为拼多多收割了大量路人粉。

而在具体的返现规则中，首先提现攻略会明确返现规则，且支持实时到账，给用户以明确的期待值，如浏览60秒商品即可得现金，金额虽少但可积少成多，配合主动弹窗提醒分享，能快速形成裂变式传播。

再比如更直接的天天领现金，起步即赠送用户数十元，只需邀请好友助力达到百元即可提现，精确到十分之一秒的倒计时，配合其他人提现记录滚动提醒，能极大的刺激用户拉新，最终拼多多仅用百元就收割了一个优质用户与数个精准新用户。

•省钱会员卡：留下优质用户

省钱会员卡在个人中心有着显眼的开通提示，低价的连续包月套餐与丰厚的会员礼包对用户而言十分划算，也为用户增长期的拼多多培养了一批忠实拥趸：

首先，每周一张的无门槛券诚意十足，基本抵消了用户的办卡成本，配合首月优惠（一般4-7元不等）基本可看作一项用户福利，进而大幅提升会员开通率。

而更多大额满减券有着递增的使用条件，如好友助力、品类店铺限制及限量抢购等，由此过滤用户，用可控的成本让利优质用户，并将其沉淀留存。

社交电商时代，拼多多的用户经营之道显然值得每一位商家学习。