在互联网时代，不管是移动端还是PC端，社群营销都已经成为市场营销中不可或缺的一部分。
对于企业而言，社群营销可以有效的掌握某个特定群体，是一类比较好的营销方式。
一、那么社群营销的特点有哪些呢？
1、多向互动
社群营销是群内成员的多向互动式交流模式。这种营销方式下，社群内的成员既可以自己发布信息，也可以传播分享信息。无形之间为企业创造了很多机会。
2、弱化中心
社群营销是一种网状型结构，每个人都有话语权，每个人都是传播的主体，是一个弱化中心的过程，但是并不代表没有中心。社群的建立者和组织者，是社群中的中心。
3、情感营销
社群情感营销是指社群内能够给人们传递价值、趣味的情感，促使群内人员因为受到感染，进而不断地增加群内成员，以达到社群营销的目的。
社群情感营销的具体方法，大家可以从以下几点出发：
①、摆正企业观念
②、树立企业形象
③、注重过程积累
④、提高销售能力
4、自行运转
社群营销很大的特点就是社群成员可以自主创造分享信息，从而实现社群营销的自行运转。这样可以使企业的成本得到大幅度降低。
5、利益替换
社群营销的这种形态要想要长期得到生存发展，就必然要使每一个群内的成员产生价值，为社群做贡献。具体的方法可以是不能产生价值的人替换掉。既增强了群内的活力，也保证了社群的完整。
6、范围较小
社群营销是在小范围内的一种活动，所以也可以称为范围经济。
它通过小众化的社群自生长、自消化、自复制能力来实 现运转，并以社群每个人员的思想、话语权作为永动机牵引整个社群的 发展方向及社群营销的效果。
7、碎片化
因为社群具有多样性的特点，所以社群成员的组织创造能力，可以为社群进行信息发布、商品设计、内容服务等等，呈现出一种碎片化的形态。但只要合理利用，社群营销的价值就能够得到最大化的展现。
二、一般的企业是如何做社群营销的呢
1、意见领袖
每个社群都需要一个意见领袖，这个人必须是改领域的专家或者权威人士，她的作用是带动社群成员间的沟通交流，树立成员对企业的信任感
2、优质服务
企业可以利用社群进行商品服务的宣传，来满足用户对商品的需求。常见的手段是：加入社群后可以获取资料或是专家解答问题的机会；入群享受会员福利等。
3、优质商品
营销的关键点在于商品，没有创意和卖点的商品很难得到良好的宣传，消费者也不会去购买对自己没有价值的商品。
4、宣传到位
社群成员之间的口碑宣传是强大的，企业向用户分享商品一般很难得到信任，如果是顾客向顾客推荐就不一样了。
5、选择正确的方式
开展方式比较多，经常用的是：企业自己创建社群，做线上、线下的交流活动；与目标客户合作，支持或赞助社群进行活动；与部分社群领袖合作开展活动等。
