一、提供优质的顾客服务，提高销售额
网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性，在这过程中同时具备选择性与便捷性。
在网上营销过程中的企业可有效的针对性潜在客户和目标顾客，提供优质售前和售后服务。
从而建立起企业与顾客紧密相接的关系，留住原有的老顾客更能吸引新顾客成交商品。
对于企业优质服务满意的顾客自然是乐于成交和使用企业相关的商品，从而实现通过网上服务达到增加企业销售额的目的。
二、更新商品信息，挖掘消费者消费欲望
企业可以利用网络向顾客不断地提供相关商品的信息，例如新是哪个品使用信息，商品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息，并且适时合度地更换商品新信息。
保持企业网上站点发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力，以激发挖掘新老顾客潜在消费欲望，引导消费者去成交企业的商品，从而达到增加新商品销售的目的。
三、方便顾客购买，降低销售运营成本
利用网络实施直复式营销(DIRECT-MARKETING)，对顾客而言最重要一点就是方便消费，从而使到顾客减少购物时间和精力上的支出与消耗。
对于企业而言，实现简单化的销售渠道就能有效的降低销售成本、减少运营管理费用的目的。
四、提高企业品牌名气，建立忠诚的消费群体
企业可以通过网页的个性设计，突出企业品牌宣传，使到树立整体的企业品脾形象更加个性化与人性化设计。
建立顾客忠诚度是每个企业都必须所做事情，因实现顾客忠诚度是市场渗透前提，才能最终达到提高市场占有率的目的。
例如百事可乐公司，不是将网络作为媒介成为他们直复营销的销售工具，而是将网络作为增强品牌形象的工具，从而从个性化网站设计吸引住忠诚的消费群体。
五、引导顾客参与，建立顾客忠诚度
新闻媒体、出版商、电影制片商等企业，都可以通过其官方网站，使顾客或者潜在客户能依据自己的兴趣爱好形成有共同话题的“网络社区(BBS)”，在互联网上互相交流，发表自己意见和感悟。
以这种共同话题的网络社区能吸引或者引导顾客积极参与的结果，从而使企业品牌得到快速的传播，挖掘出更多的忠实客户。
