曾几何时，在“互联网+”浪潮的冲击下，类似家乐福、卜蜂莲花这样的知名商超，业绩持续下滑，有些甚至以关店告终。传统零售业可谓是满目萧然。
相比之下，凭借着便捷与价廉等优势，越来越多的人热衷于足不出户且可送货上门的网购。不少人甚至抛出了“电商已兴，零售消亡”的论调。
不过，很多人没有意识到的是，电商的崛起在相当程度上得益于互联网的流量红利，而线上流量并非取之不尽用之不竭。随着红利的衰减与各方面成本的提高，电商迅猛的势头不可避免地受到了遏制。此时，零售巨头们将目光重新投向了线下，试图将线下点位打造成新的流量入口。
于是，多种无人自助设备越来越多地走进我们的工作和生活当中，成为新业态的代表。它们切入点各不相同，经营业态也呈百花齐放之势。
目前，各种设备品类上主要侧重两大类：即时消费、体验性消费。
即时性消费：如来乐智能披萨售货机，全流程无人化烹饪，根据智能引导自行选择餐食、确认、支付，付款动作一气呵成，缓解了区域用餐不便的麻烦，大大缩减了取餐和结账时间。
来乐智能自动咖啡机制作一杯咖啡的时间全程不到1分钟，比传统咖啡店更便利。此外，传统咖啡店辐射范围有限，无法做到布局至每一个写字楼等公共场所。而自动咖啡售卖机体积小，可以被安置在任何有需求的场景和空间。
体验性消费：如来乐智能推出一款”PK机”,通过人脸识别，抓取人物五官和表情，随机匹配不同的明星进行颜值测试、也会抓拍不同的肢体动作PK尬舞，使消费者与之展开有趣的互动等。
自助设备的兴起不仅源于人们对便利性的追求，但更离不开的是移动支付的广泛应用。现在无论是大型商场还是路边的小吃摊，拿出手机“扫一扫”即可轻松付款。在收银台利用现金和银行卡进行结算的方式也越来越少。
移动支付的普及提高了支付效率，使自助服务的支付更加便捷，降低了交易成本，从而提高了用户体验的积极性。
而以物联网为主的技术升级，为线下自动售货机智能化打下基础。且广告收入的提升也证明了，传统的线下终端是互联网的实体入口，带动效应也显现出来，为消费者提供更好更多的用户体验。
