【国咨点案】
坐标：国内。
案情：前不久，王女士花600多万元买了一套房子，因为平时工作忙没有时间装修，所以她就选择了开发商的精装修，一平方米6000元，王女士家一共130平方米，总体算下来要七八十万。前段时间，开发商通知王女士收房，说房子已经全部都装好了。王女士到了现场后，发现客厅踢脚线发霉，于是她便拍了照片发给开发商，工作人员第一时间对发霉的踢脚线进行了更换。
但是第2天，王女士发现业主群里有很多人都在讨论家里发霉的情况，她就联系了开发商的工作人员，要求把一些容易发霉的部分打开一些，让她查看一下，但是工作人员并不同意。随后，王女士的母亲到开发商办公室协商这件事，但是开发商并没有积极地解决处理，反而跟王女士的母亲发生了冲突。对方还说，如果不签收的话，就不会处理王女士家的问题。
信源：《海峡消费报》
【国咨解案-名律说法】近年来，随着人们生活品味的不断提高，家庭住宅装修日益普遍化、精装化。本案中，房屋装修之后大面积发霉，这不是王女士一个人会遇到的问题，很多人在房屋装修过后，都曾遇到类似问题。
王女士可依据其与涉案开发商签订的房屋装修合同，要求涉案开发商按照约定保质保量地完成装修任务，并且使用符合环保要求的装修建材进行装修。一旦房屋装修污染超标，根据《合同法》第二百六十二条规定，承揽人交付的工作成果不符合质量和要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等的违约责任。因此，如果装修的房屋污染超标，装修公司应当承担因其装修工作存在质量缺陷而给消费者造成损害的赔偿责任。本案中，涉案开发商一并承担了装修公司的角色。如果系因涉案开发商的装修，导致房屋发霉，根据双方合同约定，开发商对王女士构成违约，应当承担赔偿责任。
由于本案存在开发商不配合的问题，王女士可以首先聘请律师，向开发商发出律师函，敦促其尽快配合调查房屋发霉原因，只有查明房屋发霉原因，才能再进一步确定导致房屋发霉的损害赔偿范围和责任承担主体。如果是通风问题，或者房屋保养不善等原因导致的房屋发霉，则开发商不需要承担相应赔偿责任。
作为房屋开发商，应当恪守商业道德底线，诚实经营，业主前来咨询发霉原因，公司员工用矿泉水伤害业主是非常不明智的，这只会损害自己的商业信誉和形象。作为商事主体，更应当大事重原则，小事有分寸，不讲情面难得客户信赖支持，过分过激亦让客户避而远之。只有本着解决问题的真诚态度，才能更好的促进事情的解决。法律面前，人人平等。作为王女士，要学会用法律武器维护自己的权益，毕竟价值600多万的房屋，因为发霉而影响居住，任谁都意难平。
